Что делает бот?
«Подберите аксессуары для моего авто (коврики/держатель/зарядка)»
- уточняет марку, модель, год и пожелания по материалам/бренду
- предлагает 2–3 подходящих варианта и наличие
- оформляет заказ с доставкой или самовывозом
«Есть ли в наличии и когда привезёте?»
- уточняет товар или артикул
- проверяет остатки и сроки поставки
- резервирует товар и отправляет подтверждение
«Хочу оформить доставку и оплату онлайн»
- уточняет адрес, способ доставки и удобное время
- предлагает варианты оплаты и выдаёт ссылку/инструкцию
- подтверждает заказ и отправляет трекинг/статус
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Автоаксессуары продаются активнее когда бот помогает подобрать совместимые товары и предлагает наборы под задачу
Покупатели автоаксессуаров приходят с конкретной потребностью, но часто не могут быстро выбрать подходящий вариант: коврики должны совпасть по модели и кузову, крепления багажника — по рейлингам, щётки — по длине и типу крепления, держатели — по форм-фактору салона, а мелкие детали вроде клипс и крепежа — по размеру. В офлайне это решается консультацией продавца, но в мессенджерах и на сайте такой диалог легко превращается в длинную переписку, где часть клиентов теряется.
Бот для магазина автоаксессуаров помогает быстро превратить вопрос в заказ. Он уточняет марку, модель, год, кузов, иногда комплектацию, а также цель покупки: для комфорта, защиты салона, перевозки, сезонной подготовки, безопасности. После этого бот предлагает подходящие товары и объясняет, почему именно они совместимы: тип крепления, размеры, посадочные места, материал, сезонность. Дополнительно бот может собирать «комплекты»: например, зимний набор (щётки + незамерзайка + скребок + силиконовая смазка), набор для дальних поездок (держатель + зарядка + компрессор), набор защиты салона (коврики + органайзер + накидка).
Внедрение настраивается под ассортимент и правила подбора: карточки товаров, остатки и сроки доставки, варианты самовывоза, интеграция с CRM и интернет-магазином. Бот может запросить VIN или фото крепления, если требуется точность, сформировать корзину, предложить аналоги и апсейл (например, коврики EVA вместо резиновых, усиленные крепления, фирменные аксессуары). После покупки бот может подсказать уход, установку и собрать отзыв.
В результате магазин получает больше продаж и меньше возвратов из‑за несовместимости. Клиент экономит время и чувствует уверенность, потому что его ведут по понятному сценарию: «моя машина → моя задача → подходящие варианты → быстрый заказ».
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
