Что делает бот?
«Нужны биг-бэги для сыпучих материалов — какие размеры и сколько стоят?»
- уточняет грузоподъёмность, тип загрузки/выгрузки и количество
- предлагает подходящие варианты в общих словах
- оформляет расчёт и счёт с доставкой
«Нужно брендирование/печать на биг-бэгах — возможно?»
- уточняет макет, тираж и требования к печати
- объясняет сроки производства в общих словах
- фиксирует заявку и передаёт в отдел продаж
«Нужна регулярная поставка биг-бэгов по графику»
- уточняет ежемесячный объём и адреса отгрузок
- предлагает план поставок в общих словах
- фиксирует график и уведомления по отгрузке
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как биг-бэги продаются быстрее: подбор по задаче, заявки на партию и счёт через чат
Биг-бэги выбирают по конкретной задаче: хранение и перевозка сыпучих материалов, строительных смесей, гранул, зерна, удобрений, отходов, продукции производства. Заказчикам важно быстро понять грузоподъёмность, размеры, тип ткани, наличие вкладыша, варианты строп и наличие на складе. В пиковые периоды менеджеры не успевают отвечать на поток однотипных вопросов, и часть заявок теряется. Бот для биг-бэгов помогает автоматизировать первичную консультацию, собрать технические параметры и сформировать корректну...
Чат-бот уточняет, что планируется фасовать/перевозить, требуемый объём и грузоподъёмность, условия эксплуатации (улица/склад, влажность, температура), тип загрузки и выгрузки (верхний клапан/открытый верх, нижний клапан/дно), нужны ли вкладыш, пылезащита и печать. Далее бот собирает параметры партии: количество, сроки, адрес доставки, требования к документам и оплате. По сценарию бот может принять спецификацию или фото текущего мешка/маркировки и подобрать аналог.
Затем бот объясняет следующий шаг: подтверждение наличия или сроков производства, подготовка КП/счёта, условия доставки. Все данные фиксируются и передаются менеджеру или в CRM — специалист подключается к структурированному запросу и быстрее закрывает сделку. Для постоянных клиентов можно включить «повтор заказа» по сохранённым параметрам.
Внедрение выполняется под ваш ассортимент и производство: типы биг-бэгов, стандартные размеры, опции, прайс-логика, минимальные партии, нанесение логотипа, логистика и документы. Можно настроить отдельные ветки для строительных компаний, агросектора и производств, а также для срочных заявок.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышает скорость ответа и конверсию обращений по биг-бэгам в реальные заказы и отгрузки.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
