Что делает бот?
«Нужно арендовать биотуалеты на стройку — сколько нужно и сколько стоит?»
- уточняет количество людей, срок аренды и адрес
- даёт ориентир по стоимости и обслуживанию
- оформляет заказ и доставку
«Нужны туалетные кабины на мероприятие на один день»
- уточняет дату, ожидаемую посещаемость и место
- предлагает комплект и график обслуживания в общих словах
- оформляет заказ и подтверждает логистику
«Нужно сервисное обслуживание/откачка по графику»
- уточняет адрес и текущий график
- предлагает варианты периодичности
- оформляет заявку и уведомления по выездам
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Туалетные кабины и биотуалеты арендуют проще когда бот рассчитывает количество и график сервиса
Аренда биотуалетов и туалетных кабин кажется простой услугой, пока не начинаются уточнения. На стройке важно количество людей и режим работы, на мероприятии — длительность, пик нагрузки и требования по чистоте, а на сезонных объектах — подъезд для обслуживания и частота откачки. Если эти данные собираются вручную, заказчик тратит время на объяснения, а исполнитель рискует ошибиться с количеством кабин или графиком сервиса.
Бот помогает оформить заявку быстро и корректно. Он уточняет тип объекта, дату начала и окончания аренды, предполагаемое количество пользователей, наличие воды и электричества, место установки и условия подъезда. Затем бот предлагает подходящие варианты кабин, дополнительные опции и рекомендуемое количество, чтобы заказчик сразу понимал, что именно ему нужно. Все параметры фиксируются в заявке и передаются менеджеру или в CRM.
Для логистики бот особенно полезен. Он собирает точный адрес, контакт на площадке, окно разгрузки, требования по пропускам и парковке, а также отмечает ограничения, например перекрытия или узкие проезды. Это снижает количество срывов доставки и экономит время водителя. При длительной аренде бот помогает согласовать график обслуживания, чтобы санитарный сервис выполнялся вовремя и без лишних звонков.
В сопровождении бот принимает обращения по дополнительному обслуживанию или переносам, фиксирует изменения и подтверждения. После завершения аренды бот помогает согласовать дату вывоза и закрывающие документы. Для заказчика это удобный сервис, для компании — меньше операционной рутины и меньше ошибок в заявках.
В итоге аренда биотуалетов становится предсказуемой. Клиенты получают быстрый расчёт и ясные шаги, а компания увеличивает количество заказов благодаря круглосуточному приёму заявок в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
