Что делает бот?
«Нужна детская игровая площадка — помогите подобрать под двор/сад»
- уточняет возраст, площадь и тип покрытия
- предлагает варианты комплектаций в общих словах
- оформляет заявку на расчёт и план
«Нужен монтаж площадки на участке, сколько это занимает времени?»
- уточняет адрес, доступ и подготовку основания
- даёт ориентир по срокам в общих словах
- оформляет выезд/монтаж и подтверждение
«Хочу площадку «под ключ» с доставкой и гарантией»
- уточняет бюджет и пожелания
- объясняет условия комплекта «под ключ» в общих словах
- оформляет заказ и документы
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Игровые площадки планируют быстрее когда бот собирает вводные и готовит расчёт
Детские игровые площадки выбирают под конкретный участок и сценарий использования. Частный двор, коттеджный посёлок, школа, детский сад, общественное пространство — везде разные требования по площади, покрытиям, возрастным группам и безопасности. Заказчики спрашивают про состав комплекта, материалы, соответствие нормам, сроки производства, доставку и монтаж. Без чёткого сбора данных трудно дать адекватную стоимость, поэтому многие обращения превращаются в «посчитайте примерно» и не доходят до договоров.
Бот помогает собрать исходные данные для точного предложения. Он уточняет локацию и тип объекта, размеры площадки, возраст детей, желаемые элементы, наличие ограждения, требования по покрытию, сроки и бюджет. Заказчик может прикрепить план участка или фото территории, а бот фиксирует это в заявке. Далее бот предлагает следующий шаг — консультацию, выезд на замер или подготовку коммерческого предложения с несколькими вариантами комплектаций и планом реализации.
Для подрядчика бот полезен в координации проекта. Он фиксирует контакт ответственного, помогает согласовать выезд, собирает вопросы по документам и установке, сообщает статусы по производству и отгрузке. При необходимости бот уточняет условия подъезда техники, наличие ограничений по шуму и режиму работ, а также согласует окна монтажа, чтобы объект не простаивал из-за организационных мелочей.
Для муниципальных и корпоративных заказчиков бот может принимать запросы на документацию и требования к тендеру, чтобы менеджер сразу видел рамки и мог быстро подготовить пакет. А для частных клиентов бот помогает выбрать безопасный вариант под их участок, не перегружая человека техническими терминами.
В итоге проекты по игровым площадкам идут быстрее и ровнее. Заказчик получает прозрачные шаги и понимание стоимости, а компания — больше заявок, которые превращаются в реальные монтажные проекты благодаря структурированной коммуникации в мессенджерах.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
