Что делает бот?
«Хочу детский спортивный комплекс — какой выбрать по возрасту и месту установки?»
- уточняет возраст детей, помещение/улица и размеры зоны
- предлагает варианты комплексов в общих словах
- оформляет заказ или замер/консультацию
«Нужна установка комплекса и крепление к стене/полу»
- уточняет тип стен/покрытий и адрес
- объясняет порядок монтажа в общих словах
- оформляет заявку на установку и дату
«Хочу рассчитать стоимость комплекта с доставкой»
- уточняет модель и регион доставки
- даёт ориентир по стоимости в общих словах
- оформляет заказ и доставку
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Детские спортивные комплексы выбирают увереннее когда бот помогает подобрать комплект и установку
Детские спортивные комплексы выбирают с заботой о безопасности и удобстве. Родители спрашивают про возраст, допустимую нагрузку, крепление к стене или потолку, размеры комнаты, высоту потолков, комплектацию, материалы и гарантию. Часто нужно быстро понять, какой вариант подойдёт именно под их помещение, а переписка без структуры превращается в десятки сообщений и сомнения, после которых покупка откладывается.
Бот помогает сделать выбор понятным. Он уточняет возраст ребёнка, рост, желаемые элементы — шведская стенка, турник, кольца, канат, горка, мат, а также размеры комнаты и тип стен. Клиент отправляет фото места установки, и бот фиксирует данные, чтобы консультант дал точную рекомендацию. Затем бот показывает подходящие комплекты, объясняет различия и помогает выбрать оптимальный по бюджету и функциональности.
Если компания делает установку, бот переводит интерес в заказ. Он предлагает удобные окна монтажа, уточняет адрес, условия доступа и парковки, напоминает, что подготовить. При необходимости бот подсказывает, какие крепления и дополнительные элементы понадобятся под конкретный тип стены, и фиксирует это в заказе, чтобы монтаж прошёл без лишних выездов.
В сопровождении бот держит статус — резерв, доставка, монтаж, приёмка — и помогает быстро решать вопросы по гарантии и обслуживанию. После установки бот может отправить инструкции по безопасной эксплуатации и принять заявку на расширение комплекта, если ребёнку потребуется новый уровень нагрузки или дополнительные модули.
В итоге комплексы продаются спокойнее и с меньшим количеством возвратов. Клиент получает уверенность, что выбранный вариант подходит по размерам и креплению, а бизнес — больше оформленных заказов благодаря круглосуточному общению в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
