Что делает бот?
«Нужен дизайн интерьеров + ремонт + отделка — как оформить заказ под ключ?»
- уточняет тип объекта, метраж и бюджет
- предлагает бриф/созвон и план этапов в общих словах
- оформляет заявку на выезд/замер
«Сколько стоит ремонт с дизайн-проектом и какие сроки?»
- уточняет состав работ и уровень отделки
- даёт ориентир по бюджету и срокам в общих словах
- оформляет запрос на смету и КП
«Нужно согласовать изменения и график работ по квартире»
- уточняет этап и список изменений
- фиксирует правки и передаёт прорабу/дизайнеру
- отправляет обновлённый план и уведомления
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Ремонт и отделку заказывают спокойнее когда бот превращает запрос в понятную смету
Дизайн интерьеров, ремонт квартир и отделка — это услуги, где клиенту трудно сразу сформулировать объём и ожидания. Люди пишут «хочу красиво» или «нужен ремонт под ключ» и ждут ориентир по цене, срокам и шагам. Но для расчёта важно уточнить площадь, состояние помещения, задачи по перепланировке, инженерии, материалам, стилю, состав работ и бюджет. Если это собирать вручную, процесс затягивается, часть обращений теряется, а менеджер погружается в бесконечные уточнения.
Бот помогает быстро собрать вводные и квалифицировать заявку. Он уточняет адрес и тип объекта, площадь, количество комнат, состояние, желаемый уровень ремонта, сроки, бюджет, необходимость дизайн-проекта и комплектации. Клиент отправляет фото или видео, план и пожелания по стилю, а бот фиксирует всё в заявке. После этого бот предлагает следующий шаг — консультацию, выезд замерщика или подготовку предварительного расчёта с вариантами по уровню отделки и инженерным работам.
Для компании бот снижает нагрузку на продажи и делает коммуникацию дисциплинированной. Он записывает на встречи, напоминает о визитах, держит статус по смете и договору, собирает вопросы клиента и переводит в работу специалисту уже с контекстом. Во время проекта бот может помогать с оперативными вопросами, фиксировать изменения и согласования по материалам и срокам, чтобы решения не терялись в переписке и не превращались в конфликт на объекте.
Дополнительный плюс — контроль качества сервиса. Бот может собрать обратную связь после этапов, напомнить о гарантийных обязательствах, помочь оформить обращение, если что-то требует доработки. Для клиента это создаёт ощущение надёжности, а для компании — понятную систему, где каждое обращение зафиксировано и доведено до результата.
В результате ремонт и отделка продаются более предсказуемо. Клиент получает ясность по этапам и уверенность, что его запрос понят и зафиксирован, а компания повышает конверсию входящего трафика в реальные договоры без расширения штата. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, поддерживая единый стандарт сервиса.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
