Что делает бот?
«Хочу завести питомца — кого лучше выбрать для семьи/квартиры?»
- уточняет условия проживания и опыт
- предлагает подходящие варианты в общих словах
- даёт чек‑лист подготовки и следующий шаг (приют/питомник/магазин)
«Нужно подобрать услуги и товары для питомца «с нуля»»
- уточняет вид животного и возраст
- формирует базовый список (корм/уход/переноска) в общих словах
- собирает корзину и предлагает доставку
«Питомец потерялся — как быстро распространить информацию?»
- уточняет район, приметы и контакты
- помогает подготовить текст объявления в общих словах
- предлагает каналы публикации и фиксирует уведомления
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как сервисам для питомцев не терять обращения: бот уточняет запрос и ведёт к услуге или покупке
Категория «домашние животные, питомцы» объединяет множество запросов: услуги (груминг, передержка, дрессировка, выгул), товары (корм, аксессуары), консультации и запись. Входящие сообщения часто размытые: «нужна помощь с собакой», «что купить котёнку», «нужно оставить питомца на неделю». Если не выстроить понятный сценарий, переписка становится длинной и часть обращений теряется. Бот для бизнеса в сфере домашних животных помогает структурировать первичный контакт: уточнить, что нужно клиенту, собрать данные о питомце и довести диалог до заказа или записи.
Чат-бот уточняет вид животного, возраст, размер, особенности ухода, а также цель обращения: услуга или покупка. Далее бот ведёт по веткам: запись на услугу (сбор дат/времени и контактов), подбор товаров (по возрасту, породе/размеру, вкусовым предпочтениям), оформление доставки или бронь. Для сервисов бот может собирать фото/видео и дополнительные параметры (например, поведение, питание, график прогулок) — чтобы специалист или администратор сразу понимал контекст.
После сбора данных бот фиксирует заявку и передаёт её в CRM или ответственному сотруднику. Клиент получает понятный следующий шаг: подтверждение записи, сроки ответа, список того, что нужно подготовить. Это повышает качество сервиса и снижает нагрузку на менеджеров, потому что базовые вопросы закрываются автоматически.
Внедрение выполняется под конкретный бизнес: каталог услуг/товаров, прайс-логика, графики, зоны доставки и правила. Можно настроить отдельные сценарии для собак, кошек и мелких животных, а также для повторных клиентов — с быстрым оформлением в пару кликов.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, помогая бизнесу в сфере питомцев обрабатывать обращения быстрее и конвертировать их в реальные заказы.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
