Что делает бот?
«Нужны электроизмерительные работы — сколько стоит и какие сроки?»
- уточняет объект, объём работ и дедлайн
- объясняет порядок проведения и выдачи протоколов в общих словах
- оформляет заявку и согласует выезд
«Нужны протоколы измерений для сдачи объекта/проверки»
- уточняет перечень требуемых измерений
- согласует сроки подготовки документов в общих словах
- фиксирует задачу и отправляет статусы
«Сработала защита/перегрев — нужно срочно проверить сеть»
- уточняет симптомы и контакт ответственного
- назначает срочный выезд и приоритет
- фиксирует заявку и информирует о ходе работ
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как электроизмерительным работам собирать заявки и протоколы без потерь и задержек
Электроизмерительные работы — это область, где важны точность, регламенты и документы: протоколы измерений, периодические проверки, приёмка объектов, обследования после ремонта, требования к допускам и срокам. Заказчики часто обращаются срочно: «нужны протоколы», «проверка заземления», «измерение сопротивления изоляции», «перед сдачей объекта». Если первичный контакт ведётся вручную, легко потерять вводные и затянуть согласование. Бот для электроизмерительных работ помогает автоматизировать первичную коммуникацию, собрать данные и довести до выезда и оформления протоколов.
Чат-бот уточняет тип объекта (квартира, дом, офис, производство), цель работ (приёмка, периодический контроль, аварийная диагностика), перечень измерений и требуемые документы. Далее бот собирает параметры: адрес, сроки, доступ на объект, контакт ответственного, наличие схем и щитов, количество линий/щитовых (ориентир). По сценарию бот просит приложить техзадание, перечень точек или требования от надзорных органов/заказчика — так специалист заранее оценит объём и подготовит оборудование.
Затем бот объясняет этапы: согласование задания, выезд, проведение измерений, оформление протоколов и закрывающих документов. Бот предлагает выбрать время визита, фиксирует контакты и передаёт заявку инженеру или в CRM. Это ускоряет подготовку и снижает риск, что на объекте «всплывут» дополнительные требования без учёта в смете.
Внедрение выполняется под вашу практику: перечни измерений, прайс-логика, зоны выезда, типовые пакеты (квартира/офис/производство), требования по допускам и шаблоны документов. Можно настроить отдельную ветку для срочных выездов и для планового обслуживания объектов по договору.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая скорость реакции и конверсию обращений в реальные выезды и оформленные протоколы электроизмерений.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
