Что делает бот?
«Нужны электромонтажные работы в квартире/доме — сколько стоит?»
- уточняет объём работ, проект и сроки
- даёт ориентир по стоимости в общих словах
- оформляет заявку на выезд и смету
«Срочно: выбивает автомат/нет света — нужен мастер»
- уточняет адрес и характер аварии
- предлагает ближайший выезд
- оформляет заявку и подтверждает время
«Нужно собрать щит и подписать группы, сделать аккуратно»
- уточняет количество линий и требования
- предлагает порядок работ в общих словах
- оформляет выезд и список материалов
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Электромонтаж становится быстрее когда бот заранее уточняет схему и готовность объекта
Электромонтажные работы часто начинаются с короткого запроса «нужно сделать электрику», но за ним скрываются десятки решений. Щит, автоматы, группы, слаботочные линии, освещение, розетки, силовые потребители, заземление, УЗО, требования по мощности и безопасности. Если эти вопросы выясняются уже на объекте, выезд превращается в длительный осмотр, смета плавает, а сроки переносятся. Клиенту сложно доверять процессу, потому что он не понимает, откуда берутся изменения.
Бот помогает собрать вводные ещё до выезда. Он уточняет тип объекта, квартира, дом, офис, коммерция, площадь и стадия ремонта. Уточняет, есть ли проект или нужно составить схему, какая выделенная мощность, где ввод, как устроен счётчик и доступ к щиту. Просит прикрепить план помещения и отметить зоны, где нужны силовые точки, освещение, интернет, камеры, домофон, системы безопасности. Такой сбор данных ускоряет подготовку сметы и делает её точнее.
Для расчёта бот уточняет детали, влияющие на стоимость. Он спрашивает, будет ли скрытая проводка, штробы, кабель‑каналы, какие стены и перекрытия, монолит, кирпич, дерево. Уточняет требования к брендам и уровню комплектации, нужен ли умный дом, диммирование, сценарии освещения, резервное питание. На основе ответов компания может предложить варианты и объяснить разницу, чтобы клиент выбрал подходящий уровень без давления и сюрпризов.
В организации работ бот помогает согласовать сроки и доступ. Он фиксирует дату осмотра, время монтажных работ, правила шумных работ, возможность отключения питания, наличие ключей и ответственных лиц. Отправляет чек‑лист подготовки и напоминает о том, что должно быть готово к приезду мастера. Это снижает простои и количество повторных визитов.
После выполнения работ бот помогает закрыть проект аккуратно. Он собирает подтверждение, принимает замечания, фиксирует гарантийные вопросы и плановые доработки. Если нужна документация, бот запрашивает реквизиты и отправляет список актов и схем, которые обычно требуются для сдачи коммерческих объектов.
В итоге электромонтаж становится более управляемым. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, улучшает качество первичных заявок, ускоряет расчёт и помогает довести клиента от первого сообщения до готовой безопасной электрики.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
