Что делает бот?
«Нужно энергетическое оборудование — помогите подобрать и рассчитать стоимость»
- уточняет мощность, назначение и условия эксплуатации
- предлагает варианты оборудования и ориентир по цене
- оформляет КП и консультацию инженера
«Нужна поставка, монтаж и пуско‑наладка в срок»
- уточняет площадку, сроки и требования к документации
- согласует этапы поставки и работ в общих словах
- оформляет график и ответственных
«Нужно обслуживание/запчасти и срочная поддержка»
- уточняет модель и проблему
- подбирает сервис/запчасти и сроки
- создаёт заявку и отправляет статус
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Энергетику закупают без лишних рисков когда бот собирает техзадание и проверяет совместимость
Энергетическое оборудование покупают для задач, где ошибка дорого обходится. Генераторы, ИБП, трансформаторы, щиты, распределение, стабилизаторы, системы резервирования, кабельная продукция, автоматика. Клиенты начинают с вопроса о цене, но правильный подбор зависит от нагрузки, фазности, пусковых токов, режима работы, условий размещения и требований по безопасности. Если техзадание не собрано, легко выбрать недостаточную мощность, неправильное напряжение или неподходящую автоматику, а затем столкнуться с перегревом, срывами и простоями.
Бот помогает быстро собрать исходные параметры. Он уточняет назначение, резерв или основное питание, суммарную нагрузку и критичные потребители, фазность, напряжение, требования по времени автономии, условия установки, внутри или снаружи, температурный режим, шумовые ограничения. Клиент может прикрепить перечень нагрузок или проект, а бот сформирует заявку инженеру, чтобы подготовить расчет и коммерческое предложение. Бот также задаёт уточняющие вопросы про подключение, автоматический ввод резерва, топливные баки, удаленный мониторинг и сервисный контракт, чтобы сразу согласовать комплектацию.
В сопровождении бот помогает контролировать поставку и ввод в эксплуатацию. Он сообщает статусы, расчет готов, оборудование заказано, отгрузка, доставка, шеф монтаж, пусконаладка. Он помогает собрать пакет документов, паспорта, сертификаты, инструкции, и согласовать требования к площадке, вентиляция, заземление, доступ к обслуживанию. При авариях или гарантийных случаях бот принимает обращение, собирает симптомы, параметры и фото, чтобы сервис быстрее диагностировал проблему.
В итоге энергетическое оборудование подбирается точнее и запускается быстрее, снижается риск несоответствий и простоя, а заказчик получает прозрачный процесс от техзадания до ввода благодаря боту.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
