Чат-бот для графита и технических углеродов

Технический углерод продаётся точнее когда бот фиксирует марку и требования к стабильности партии

Графит и технические углероды закупают производства, где стабильность характеристик влияет на качество продукции. Резинотехника, пластмассы, краски, смазки, электродные материалы, батареи и композиты. Покупатели спрашивают про марку, дисперсность, зольность, влажность, удельную поверхность, насыпную плотность, чистоту и сертификаты. Часто запрос начинается с цены, но без точной спецификации нельзя дать корректное предложение. Ошибка в марке или параметрах ведет к браку, перерасходу и остановкам линии. Плюс важны условия упаковки и хранения, потому что материалы чувствительны к влаге и пыли.

Бот помогает быстро собрать технический запрос. Он уточняет отрасль применения, требования к параметрам, допустимые допуски, объем, фасовку, мешки, биг бэг, контейнер, и график поставок. Клиент может прикрепить спецификацию или протоколы испытаний, а бот выделит ключевые параметры и сформирует заявку менеджеру. Он подскажет, какие данные нужны для точного подбора и чем могут отличаться марки по применению, чтобы избежать неправильной закупки. Для тендерных закупок бот помогает собрать пакет документов и подтверждений, не теряя детали.

В сопровождении бот держит логистику и качество под контролем. Он сообщает статусы подготовки партии, отгрузки и документов, помогает согласовать окна приемки и требования по хранению. Если возникает рекламация, бот собирает номер партии, фото, протоколы и условия использования, ускоряя разбор с отделом качества. Для регулярных клиентов бот поддерживает повторные закупки и напоминания по графику, снижая риск простоя производства.

В итоге графит и технический углерод поставляются стабильнее, уменьшаются пересогласования и риски по качеству, а производственные клиенты получают более предсказуемый сервис благодаря боту.