Что делает бот?
«Нужны инженерно-геодезические изыскания для строительства — как заказать?»
- уточняет объект, площадь и сроки
- объясняет состав работ и результаты в общих словах
- оформляет заявку и список исходных документов
«Нужна топосъёмка и вынос границ/осей на местность»
- уточняет координаты, систему и требования проекта
- предлагает сроки и порядок работ в общих словах
- оформляет выезд и подтверждение
«Когда будут готовы материалы и в каком формате вы отдаёте?»
- уточняет формат (DWG/PDF/бумага) и требования заказчика
- сообщает статус и ориентир по срокам
- отправляет результат и закрывает заказ
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Изыскания идут быстрее когда бот собирает координаты доступ и комплект исходных материалов
Инженерно‑геодезические изыскания требуют точности и дисциплины уже на этапе заявки. Важно знать границы участка, координаты, доступ, цели работ, топосъёмка, исполнительная съёмка, вынос в натуру, контроль деформаций. Если заказчик описывает задачу общими словами, специалистам приходится долго уточнять детали, а сроки выезда и подготовки отчёта сдвигаются. Кроме того, на объекте часто действуют пропускные режимы и ограничения по времени.
Бот помогает собрать исходные данные в правильном порядке. Он уточняет адрес или кадастровый номер, площадь, цель работ, требуемый масштаб, наличие ранее выполненных материалов. Просит прикрепить схему, выписку, координаты, требования заказчика или техзадание. Уточняет, есть ли на участке строения, коммуникации, рельефные особенности и ограничения по доступу для оборудования.
Для планирования выезда бот уточняет организационные вопросы. Он спрашивает, кто встречает специалистов, нужен ли пропуск, есть ли окна времени, когда можно попасть на территорию, где можно припарковаться. Уточняет контакты ответственных и предпочтительные даты. Это снижает риск сорванных выездов и повышает точность планирования, особенно на стройплощадках и режимных объектах.
Для результата бот уточняет формат выдачи. Нужны ли файлы в определённых форматах, требуется ли бумажный экземпляр, нужны ли подписи и печати. Уточняет, куда передавать материалы, проектировщику, генподрядчику, заказчику, и какие сроки критичны. Благодаря этому компания делает предложение, которое соответствует реальным ожиданиям, а не стандартному набору файлов.
Бот также помогает принимать заявки на исполнительную съёмку и контрольные работы по ходу строительства. Он уточняет этап, фундамент, сети, благоустройство, и какие точки нужно проверить. Просит фото или схему, чтобы специалисты понимали объём. Дальше бот фиксирует статус и информирует заказчика, когда материалы готовы.
В итоге инженерно‑геодезические изыскания выполняются быстрее и без организационных провалов. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает собрать корректное техзадание, согласовать выезд и обеспечить предсказуемую выдачу результатов.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
