Что делает бот?
«Нужны инженерные и электромонтажные работы на объекте — можно одной командой?»
- уточняет перечень работ и сроки
- предлагает план работ по этапам в общих словах
- оформляет заявку на обследование и КП
«Нужно согласовать доступы, допуски и график работ»
- уточняет требования по охране труда и режим объекта
- фиксирует ответственных и окна работ
- отправляет подтверждение и чек‑лист
«Нужны исполнительные схемы и закрывающие документы»
- уточняет формат документации
- фиксирует перечень актов и срок подготовки
- отправляет комплект документов и закрывает этап
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Инженерные и электромонтажные работы легче продавать когда бот связывает задачи в один проект
Когда заказчику нужны и инженерные, и электромонтажные работы, ему важно получить одну согласованную картину. Отопление и вентиляция зависят от электропитания, автоматика требует кабельных трасс, насосы и котлы нуждаются в защитах и правильных линиях. Если подрядчики общаются отдельно, возникает несостыковка по срокам, трассам и объёму работ. В итоге страдает качество и растут расходы на переделки.
Бот помогает собрать проект как единое целое. Он уточняет, какие системы входят в задачу, какие уже есть и что нужно сделать с нуля. Уточняет стадию ремонта, наличие проекта и технических условий, ограничения по времени и бюджету. Просит планы помещений, фотографии узлов и технических зон, чтобы инженеры могли оценить трассы и точки подключения без догадок.
Для расчёта бот задаёт вопросы, которые «склеивают» инженерные и электрические части. Он уточняет мощность потребителей, потребность в резервировании, требования к автоматике, датчикам, контроллерам, сценариям управления. Уточняет, где будут щиты, как организовать доступ и обслуживание, какие зоны критичны по шуму и температуре. На основе ответов подрядчик быстрее выдаёт решение, где системы не конфликтуют, а дополняют друг друга.
В организационной части бот помогает согласовать этапность. Он фиксирует, когда выполняются трассы, когда закрываются стены и потолки, когда ставится оборудование и делается пусконаладка. Напоминает о подготовке помещений и о том, какие работы нельзя делать после отделки без потерь. Это важно для частных объектов и коммерции, где сроки часто жёстко привязаны к открытию и запуску.
В процессе выполнения бот принимает уточнения и изменения, но делает это структурно. Он просит описать изменение, привязать к помещению или узлу, приложить фото, а затем передаёт инженеру. Решение фиксируется, чтобы обе стороны понимали, что согласовано и как это влияет на стоимость и сроки. Такой подход снижает конфликтность и повышает доверие.
В итоге комплекс инженерных и электромонтажных работ реализуется спокойнее. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает собрать полноценный бриф, ускоряет подготовку КП и снижает риск несогласованных решений на объекте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
