Что делает бот?
«Нужны инженерные изыскания для проекта — что входит и цена?»
- уточняет тип объекта, участок и требования
- объясняет этапы работ и результат в общих словах
- оформляет заявку на КП и выезд
«Нужно срочно подготовить отчёты для экспертизы/разрешений»
- уточняет сроки и перечень документов
- предлагает план подготовки в общих словах
- фиксирует ответственных и дедлайны
«Нужно комплексное сопровождение: изыскания + проектирование»
- уточняет состав разделов и формат взаимодействия
- предлагает схему работ по этапам в общих словах
- оформляет договор и график
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как инженерным изысканиям и проектированию собирать заявки с полным ТЗ и без потерь
Инженерные изыскания и проектирование редко начинаются с «простого вопроса». Заказчик обычно уточняет, какие виды изысканий нужны, как быстро можно выйти на объект, какие исходные данные подготовить, как оформляется договор и что будет на выходе: отчёты, планы, рекомендации, сопровождение экспертизы. При этом запросы приходят из разных каналов — сайт, реклама, мессенджеры, рекомендации — и легко потерять важные детали в переписке. Бот для инженерных изысканий и проектирования помогает быстро принять обращение, собрать исходные данные и довести клиента до консультации и договора.
Чат-бот по понятному сценарию уточняет тип объекта (участок, здание, линейный объект), стадию работ (предпроект, проект, рабочая документация), место и сроки, а также список задач: геология, геодезия, экология, гидрометеорология, обследование конструкций и т.д. Бот запрашивает исходники — кадастровый номер, координаты, топосъёмку, существующую документацию, требования ТУ — и формирует структурированное техническое задание.
На основе введённых данных бот объясняет порядок работ, ориентиры по срокам, этапность и состав выдаваемых материалов, а также предлагает удобное время для созвона с инженером. Контакты, адрес, файлы и комментарии фиксируются и передаются менеджеру или в CRM, чтобы специалист сразу видел полную картину и мог быстро подготовить КП.
В отличие от шаблонных решений, бот внедряется под ваш процесс: типовые наборы услуг, маршрутизация по направлениям, требования по отчётности, сопровождение экспертизы, работа с подрядчиками и заказчиками. Можно настроить отдельные ветки для частных клиентов, девелоперов и промышленных объектов, а также сценарии «срочный выезд» и «обследование после аварии».
Итог — меньше хаоса в переписках, выше скорость реакции, больше «правильных» заявок с исходными данными и выше конверсия входящего трафика в реальные договоры. Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
