Что делает бот?
«Хочу аквариум под ключ — сколько стоит и что входит?»
- уточняет объём, место установки и кого планируют заводить
- объясняет комплектацию (фильтрация/свет/грунт) в общих словах
- оформляет заявку на замер и смету
«Нужно регулярное обслуживание аквариума (чистка/подмена воды)»
- уточняет объём и текущие параметры ухода
- предлагает график обслуживания в общих словах
- фиксирует визиты и напоминания
«Вода помутнела/рыбки ведут себя странно — что делать срочно?»
- уточняет симптомы и просит фото/видео при возможности
- даёт первичные шаги безопасности в общих словах
- назначает срочный выезд или консультацию
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как аквариумам под ключ получать больше заявок: бот собирает бриф и доводит до проекта и обслуживания
Изготовление и обслуживание аквариумов — это сочетание дизайна, инженерии и регулярного сервиса. Клиенты хотят красивый результат, но не всегда понимают, что нужно: объём, фильтрация, свет, место установки, обслуживание, запуск. В мессенджерах запросы звучат просто: «хочу аквариум в офис», «нужен аквариум под ключ», «сделайте обслуживание». Если консультация идёт долго, часть заявок теряется. Бот для аквариумов помогает автоматизировать первичный контакт: собрать вводные, предложить варианты и довести клиента до замера и расчёта.
Чат-бот уточняет, что требуется: новый аквариум, модернизация, обслуживание, чистка, запуск. Далее собирает параметры: место установки (дом/офис/ресторан), доступ и размеры ниши/стены, желаемый объём, тип (пресноводный/морской), стиль оформления, наличие детей/животных, уровень готовности к обслуживанию. По сценарию бот запрашивает фото места установки, план и референсы, чтобы специалист быстрее оценил проект и сложность.
Затем бот объясняет этапы: проектирование, изготовление и монтаж, подбор оборудования (фильтрация, компрессор, свет, нагрев), запуск и заселение, регулярное обслуживание и расходники. Бот предлагает записаться на консультацию/выезд, фиксирует контакты и передаёт заявку в CRM. Для сервисных обращений бот уточняет симптомы (мутная вода, водоросли, проблемы с оборудованием) и собирает фото — это помогает подготовить выезд.
Внедрение выполняется под ваши услуги: типовые комплектации, прайс-логика, сервисные пакеты, график выездов, гарантия и напоминания о плановом обслуживании. Можно настроить отдельные ветки для домашних и коммерческих объектов, а также для аквариумов «встроенных» и дизайнерских решений.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая конверсию обращений в реальные проекты и сервисные договоры по аквариумам.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
