Что делает бот?
«Нужны изоляционные работы (гидро/тепло) — сколько стоит и что входит?»
- уточняет объект, площадь и тип изоляции
- объясняет технологию и этапы работ в общих словах
- оформляет заявку на осмотр и смету
«Течёт подвал/фундамент — нужна срочная гидроизоляция»
- уточняет симптомы, доступ и фото/видео
- предлагает диагностику и ближайший выезд
- фиксирует заявку и подтверждает время
«Нужно сделать изоляцию по проекту и подготовить акты»
- уточняет проектную документацию и требования заказчика
- согласует этапы сдачи в общих словах
- оформляет календарь работ и документооборот
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как изоляционным работам превращать обращения в замеры и сметы без потерь
Изоляционные работы редко заканчиваются одной фразой «сделайте утепление». Клиенты спрашивают про материал и толщину, точку росы, долговечность, влагостойкость, стоимость за м² и сроки, а также хотят понять, какие подготовительные работы нужны и как будет выглядеть результат. Если на первом контакте нет понятного сценария, переписка растягивается, часть заявок теряется, а клиент уходит к тем, кто ответил быстрее. Бот для изоляционных работ помогает автоматизировать первичное общение и доводить диалог до замера и расчёта.
Чат-бот уточняет тип объекта и задачу: теплоизоляция фасада, кровли и чердака, утепление перекрытий, гидроизоляция подвала, пароизоляция, шумоизоляция, изоляция труб и инженерных узлов. Далее бот собирает параметры для расчёта: площадь, высота, состояние основания, условия эксплуатации (улица/помещение, влажность), сроки и бюджет. По сценарию бот запрашивает фото/видео, план или размеры, уточняет доступ к объекту и необходимость лесов/подъёмников.
После сбора данных бот объясняет варианты решений (материалы, технологии, этапы), даёт ориентир по стоимости и срокам и предлагает записаться на выезд специалиста. Контакты, адрес и файлы фиксируются и передаются менеджеру или в CRM — бригада получает структурированную заявку и меньше времени тратит на уточнения.
Внедрение выполняется под вашу специализацию: используемые материалы и технологии, прайс-логика, сезонность, география выездов, гарантия и сервис. Можно настроить отдельные ветки для частных домов, квартир и коммерческих объектов, а также сценарий «срочно устранить протечки/конденсат» с приоритетной обработкой.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышает скорость реакции, качество брифов и конверсию обращений в реальные замеры, сметы и договоры.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
