Что делает бот?
«Нужны изыскательские работы для строительства — какие и сколько стоят?»
- уточняет тип объекта и участок
- объясняет перечень изысканий в общих словах
- оформляет заявку на выезд и КП
«Нужно срочно подготовить отчёт для проекта/экспертизы»
- уточняет требования, сроки и формат отчёта
- предлагает план выполнения в общих словах
- фиксирует договорённости и ответственных
«Нужно согласовать доступ на участок и график бурения/замеров»
- уточняет режим доступа и контакты на месте
- согласует календарь работ в общих словах
- отправляет подтверждение и чек‑лист подготовки
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как изыскательским работам быстро собирать ТЗ и выдавать понятный следующий шаг заказчику
Изыскательские работы — это услуги, где заказчик часто не до конца понимает, что именно требуется: какие виды изысканий нужны, какие исходные данные подготовить, сколько длится выезд и что он получит на выходе. Запросы приходят от частных застройщиков, девелоперов, проектировщиков и подрядчиков — и важно быстро квалифицировать обращение, собрать вводные и начать подготовку коммерческого предложения. Бот для изыскательских работ помогает структурировать первичный контакт и переводить переписку в полноценное ТЗ.
Чат-бот уточняет тип объекта (участок, здание, линейный объект), цели работ (строительство, реконструкция, обследование), местоположение и сроки. Далее бот помогает выбрать направление: геодезия, геология, экологические и гидрологические исследования, обследование конструкций и т.д. По сценарию бот запрашивает кадастровый номер или координаты, планы, имеющуюся документацию, требования по отчётности и контакт ответственного на объекте.
После сбора данных бот объясняет процесс: подготовка, выезд, полевые и камеральные работы, выдача отчётов и материалов, возможное сопровождение на следующих этапах. Клиент получает понятный следующий шаг — консультация инженера, предварительный расчёт, согласование выезда. Контакты и документы фиксируются и передаются менеджеру или в CRM, чтобы специалист подключился уже с исходными данными и быстро подготовил КП.
Внедрение выполняется под ваш регламент: виды работ, чек-лист вопросов, требования к исходникам, зоны выезда, сроки, формат взаимодействия с проектировщиками и заказчиками. Можно настроить отдельные ветки для частных домов, девелоперских проектов и промышленных объектов, а также сценарий «срочный выезд».
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, ускоряет реакцию, повышает качество входящих заявок и помогает стабильно превращать обращения в реальные заказы на изыскания.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
