Что делает бот?
«Нужно комплексно спроектировать интерьер — сколько стоит и что входит?»
- уточняет площадь, стиль и задачи (планировка/материалы/мебель)
- объясняет состав проекта в общих словах
- оформляет заявку на консультацию и бриф
«Нужна 3D-визуализация и ведомость материалов под бюджет»
- уточняет бюджет и приоритеты
- предлагает 2–3 комплектации в общих словах
- оформляет КП и сроки
«Нужен авторский надзор и координация подрядчиков»
- уточняет график ремонта и формат контроля
- фиксирует регламент и контрольные точки
- оформляет сопровождение и календарь
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как комплексное проектирование интерьеров превращает интерес в бриф и договор
Комплексное проектирование интерьеров — это не разовая покупка, а длинный процесс: стиль, планировки, электрика, свет, материалы, комплектация, авторский надзор. Клиенты часто пишут в мессенджеры с расплывчатым запросом «хочу красиво» и референсами, и если бриф начинается хаотично, часть лидов «осыпается» до первого созвона. Бот для комплексного проектирования интерьеров помогает аккуратно собрать бриф, удержать внимание клиента и довести до консультации и коммерческого предложения.
Чат-бот уточняет тип объекта (квартира, дом, офис, коммерческое помещение), площадь, состав помещений, сроки, бюджет и формат работы: проект, комплектация, авторский надзор, ремонт «под ключ». Далее бот задаёт вопросы по стилю и функционалу, запрашивает план БТИ/обмеры, фото текущего состояния и подборку референсов. По сценарию бот помогает сформировать первичное ТЗ: приоритеты, ограничения, пожелания по материалам и технике, требования по хранению и сценариям жизни.
Для клиента это удобный формат: можно заполнить бриф в удобное время, не созваниваясь сразу, и получить понятный следующий шаг — консультацию, оценку стоимости и сроков, описание этапов и состава проекта. Для студии — это квалифицированный лид с исходными данными: бот фиксирует контакты, удобное время связи, собирает файлы и передаёт всё в CRM или менеджеру.
Внедрение делается под вашу методику: пакеты услуг, стоимость этапов, перечень выдаваемых материалов (планы, визуализации, спецификации), условия договора и график оплат. Можно настроить отдельные ветки для новостроек, вторички и коммерческих объектов, а также сценарий для дизайнеров-партнёров и комплектаторов.
Итог — меньше потерь на первом контакте, выше конверсия из обращения в консультацию и проект, а также единый стандарт сервиса 24/7 в Telegram, ВК, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
