Что делает бот?
«Нужны комплексные земляные работы для стройки — можете сделать полный цикл?»
- уточняет проект, объёмы, геологию и сроки
- предлагает состав работ «под ключ» в общих словах
- оформляет заявку на КП и график работ
«Нужно подобрать технику под объект и оценить сроки»
- уточняет условия площадки и ограничения по технике
- рекомендует варианты техники в общих словах
- назначает выезд специалиста и фиксирует ТЗ
«Нужно согласовать этапы и ежедневные отчёты по работам»
- уточняет формат отчётности и контакт ответственного
- фиксирует этапы и контрольные точки
- настраивает уведомления/статусы по выполнению
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Комплексные земляные работы становятся управляемыми когда бот считает объёмы и планирует технику
Комплексные земляные работы редко ограничиваются одной задачей. Обычно это котлован, траншеи под сети, планировка участка, вывоз грунта, подсыпка, уплотнение, подготовка основания и работа в ограниченных условиях. Заказчик хочет понять стоимость и сроки, но без схем, отметок и условий площадки расчёт превращается в гадание. В итоге менеджеры тратят часы на уточнения, а часть обращений пропадает, потому что клиенту нужно быстрое решение.
Бот помогает собрать исходные данные и квалифицировать запрос. Он уточняет тип работ, ориентировочные объёмы, глубины и отметки, наличие проектной документации, доступность подъездов, ограничения по времени, необходимость вывоза или складирования грунта. Клиент прикрепляет план, разбивку осей, геологию и фотографии площадки, а бот структурирует информацию для сметчика и инженера.
На основании ответов бот предлагает следующий шаг: выезд на обследование, подготовка предварительного расчёта или уточнение по технике. Он фиксирует контакт ответственного, локацию, желаемые сроки старта и формат взаимодействия. Для крупных объектов бот может собирать данные по нескольким зонам и этапам, чтобы подрядчик сразу видел, где какие объёмы и какая техника понадобится.
В процессе выполнения работ бот помогает держать коммуникацию по статусам. Он принимает вопросы по графику, согласует окна доставки инертных материалов, фиксирует изменения по объёмам и дополнительным работам, чтобы решения не терялись в переписке и не приводили к конфликтам. Для заказчика это прозрачность, для подрядчика — дисциплина и меньше ошибок.
В итоге комплексные земляные работы планируются точнее, а заявки быстрее превращаются в договор. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, собирая одинаково качественные вводные независимо от канала и помогая компании не терять обращения на этапе первичного контакта.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
