Что делает бот?
«Хочу кованые ворота/перила — сколько стоит и как долго делаете?»
- уточняет размеры, стиль и место установки
- даёт ориентир по цене и срокам в общих словах
- оформляет заявку на замер и эскиз
«Можно сделать по моему рисунку или подобрать дизайн?»
- уточняет референсы и пожелания
- предлагает варианты эскизов в общих словах
- фиксирует заказ на эскиз и согласование
«Нужны покраска и монтаж на объекте»
- уточняет адрес и сроки
- предлагает пакет «изготовление + окраска + монтаж»
- оформляет выезд и график монтажа
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Ковка продаётся дороже когда бот помогает подобрать стиль и рассчитать изделие по месту
Кованые изделия выбирают не только ради функции, но и ради внешнего вида, ограждения, ворота, перила, козырьки, решётки и элементы декора становятся частью архитектуры. При этом заказчик часто не готов сразу назвать размеры, тип крепления и особенности монтажа. Он присылает пару фотографий и пишет «хочу как на картинке», а дальше начинаются долгие уточнения. Если компания не отвечает быстро и структурно, клиент уходит к тому, кто первым показал понятный путь от идеи до готового изделия.
Бот помогает собрать заявку на ковку так, чтобы мастер мог сделать расчёт и эскиз. Он уточняет, что нужно изготовить, где будет установлено изделие и какая задача, безопасность, декоративность, защита от проникновения, удобство эксплуатации. Запрашивает размеры, фото места установки, предпочтения по стилю, классика, модерн, минимализм, и по покрытию, грунт, порошковая окраска, патина. Если клиент не знает размеров, бот предлагает записаться на замер и прислать фото с ориентирами.
Для точного расчёта бот уточняет конструктив. Он спрашивает, какие материалы основания, кирпич, бетон, металл, дерево, нужна ли сварка на месте, анкера, закладные. Уточняет, будут ли калитка и автоматика на воротах, какие петли и замки нужны, как организовать открывание. Для перил бот уточняет высоту, шаг стоек, крепление к ступеням, требования по безопасности для детей. Эти вопросы обычно возникают позже, но бот поднимает их сразу и снижает риск переделок.
Бот помогает быстро согласовать визуальную часть. Он может предложить несколько вариантов рисунка и решений в рамках бюджета, подсказать, какие элементы лучше смотрятся на конкретном фасаде. Если компания делает 3D‑эскизы, бот собирает референсы и пожелания и передаёт дизайнеру. Это повышает конверсию, потому что заказчик быстрее видит будущий результат и принимает решение.
На этапе изготовления и монтажа бот фиксирует сроки и статусы. Он согласует замер, производство, доставку, монтаж, уточняет доступ на объект и правила для бригады. Отправляет чек‑лист подготовки, освободить зону, обеспечить электричество для инструмента, подготовить проезд. После монтажа бот принимает замечания и гарантийные вопросы, чтобы сервис был завершён качественно.
В итоге кованые изделия продаются и производятся более эффективно. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает собрать точные вводные, ускоряет расчёт и согласование дизайна и доводит клиента от идеи до монтажа без потери заявок.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
