Что делает бот?
«Нужен ремонт крыши — сколько стоит и как быстро сделаете?»
- уточняет тип кровли, площадь и проблему (протечки/износ)
- даёт ориентир по цене в общих словах
- оформляет заявку на осмотр и смету
«Протекает крыша после дождя — нужен срочный выезд»
- уточняет адрес и степень срочности
- предлагает ближайшее окно выезда
- оформляет заявку и подтверждение
«Нужна замена кровли под ключ с материалами»
- уточняет желаемый материал и бюджет
- предлагает варианты и этапы в общих словах
- оформляет КП и график работ
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Кровельные работы легче просчитать когда бот собирает параметры крыши и доступ на объект
Кровельные работы редко ограничиваются заменой материала. Важно понять конструкцию крыши, угол наклона, площадь, состояние стропил, наличие утепления, водостоков и примыканий, а также доступность объекта для доставки и работы бригады. Клиенты часто пишут «нужно перекрыть крышу» и ждут цену, но без точных вводных любая цифра будет приблизительной и потом изменится. Это вызывает недоверие и затягивает принятие решения.
Бот помогает собрать исходные данные для расчёта ещё до выезда. Он уточняет тип крыши, двускатная, вальмовая, плоская, сложная, материал, который сейчас стоит, и какие проблемы есть, протечки, конденсат, промерзания, разрушение покрытия. Запрашивает площадь и, если её нет, предлагает быстрый способ оценить по размеру дома и схеме. Просит фото крыши, примыканий, ендов, конька, а также чердака, чтобы оценить состояние стропильной системы и утепления.
Для точной сметы бот уточняет технологические решения. Он спрашивает, нужна ли замена обрешётки, усиление стропил, утепление, пароизоляция, вентиляционные зазоры, снегозадержатели, водосточная система. Уточняет, какой материал рассматривается, металлочерепица, мягкая кровля, профнастил, фальц, и какие требования по шумоизоляции и долговечности важны. Это помогает предложить варианты по бюджету и сроку службы, а не один универсальный ответ.
Бот помогает согласовать выезд и организацию работ. Он уточняет адрес, подъезд, место для разгрузки, наличие электричества, возможность установки лесов или подъёмника, ограничения по времени и соседям. Фиксирует контакт ответственного и желаемые даты. Отправляет чек‑лист подготовки объекта и напоминает о визите мастера, снижая количество переносов и пустых выездов.
В процессе работ бот может фиксировать изменения. Если после вскрытия выясняется необходимость дополнительных работ, бот собирает фото, описание, предлагает варианты решения и фиксирует согласование. Это делает отношения прозрачнее и снижает вероятность конфликтов, потому что изменения документируются и понятны обеим сторонам.
В итоге кровельные работы становятся более предсказуемыми. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает собрать вводные, ускоряет подготовку сметы и доводит клиента от первого запроса до выполнения работ без потери заявок и хаоса.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
