Чат-бот для линолеума

Линолеум покупают спокойнее когда бот помогает подобрать основу и не ошибиться с метражом

Линолеум выбирают за практичность, но неправильный подбор быстро превращает ремонт в проблему. Разные классы нагрузки, бытовой и коммерческий, толщина, наличие утеплённой основы, влагостойкость, рисунок, который должен совпасть по направлению. Клиенты часто спрашивают только цену за метр, но важно учесть ширину рулона, раскладку по комнатам и необходимость стыков. Если продавец долго уточняет детали, клиент уходит, а если детали не уточнить, появляются лишние отходы, заметные швы и претензии по качеству.

Бот помогает быстро собрать вводные и предложить подходящий вариант. Он уточняет, куда нужен линолеум, кухня, коридор, детская, офис, склад, какая проходимость, есть ли мебель на колёсах, влажность, нужен ли шумоизоляционный слой. Он спрашивает размеры комнат и предлагает оптимальную ширину рулона, чтобы уменьшить количество стыков. Если у клиента есть план, бот принимает его и помогает рассчитать метраж с запасом на подрезку и совмещение рисунка. Дальше бот формирует заявку на счёт или доставку, фиксируя контакт и сроки.

В сопровождении бот помогает выбрать комплектующие. Он напоминает про подложку, клей или двухсторонний скотч, пороги, плинтусы, сварку швов, средства ухода. Он может дать короткие инструкции по подготовке основания и укладке, чтобы клиент не испортил материал в первый день. Если нужна укладка мастером, бот согласует выезд и напомнит о подготовке помещения, освобождение пола, доступ к розеткам и воде.

В итоге линолеум выбирают быстрее и точнее, покупатель получает правильную ширину и класс, а магазин снижает количество ошибок и возвратов благодаря структурированным вопросам и понятной коммуникации.