Чат-бот для нефтегазового оборудования

Поставки для нефтегаза ускоряются когда бот собирает техпараметры и превращает запрос в точное ТЗ

Нефтегазовое оборудование покупают и обслуживают в условиях, где цена ошибки высока, а сроки критичны. Насосы и арматура, КИПиА, трубопроводные узлы, запорная и регулирующая арматура, станции, фильтрация, теплообмен, оборудование для подготовки и перекачки. Клиенты часто начинают с короткого запроса нужно подобрать или заменить узел, но для корректного решения нужны параметры среды, давление, температура, класс взрывозащиты, материалы, присоединительные размеры, требования по сертификации и совместимость с существующей линией. Если эти данные собираются хаотично в переписке, расчет затягивается, а риск ошибки в подборе растёт.

Бот помогает быстро собрать вводные в структурированный формат. Он уточняет, на каком участке используется узел, какие режимы и среды, какие требования по стойкости и безопасности, и просит фото шильдика, схемы или спецификацию. Он задаёт обязательные вопросы по присоединениям, материалам и нужным документам, чтобы инженер и снабжение сразу понимали задачу. Бот может предложить несколько вариантов, оригинал, совместимый аналог, решение с запасом по ресурсу, и фиксирует выбранный вариант вместе со сроками и бюджетом. Для повторяющихся закупок бот хранит типовые позиции и облегчает повтор заказа без нового сбора параметров.

В сопровождении бот держит статусы поставки и сервиса. Он уведомляет, расчет готов, согласовано, заказано, в отгрузке, доставлено, и хранит паспорта, сертификаты и инструкции в одном месте. При обращениях по ремонту бот собирает симптомы и условия эксплуатации, чтобы сервис заранее подготовил запчасти и план работ. В итоге нефтегазовое оборудование подбирают и поставляют быстрее, а коммуникация становится прозрачнее благодаря боту, который фиксирует параметры и документы с первого контакта.