Что делает бот?
«Нужно оборудование для легкой промышленности — подберите решение и стоимость»
- уточняет тип производства и производительность
- подбирает варианты оборудования и комплектаций
- оформляет КП и консультацию инженера
«Нужна поставка, монтаж и обучение персонала»
- уточняет площадку и сроки
- согласует этапы поставки/запуска в общих словах
- оформляет график работ и ответственных
«Нужны запчасти/сервис по оборудованию»
- уточняет модель и проблему
- подбирает запчасти и сроки поставки
- оформляет заявку и уведомляет о статусе
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Оборудование для цеха выбирают осмысленно когда бот собирает техзадание и считает окупаемость
Оборудование для легкой промышленности покупают под конкретную продукцию и загрузку. Швейные машины, раскройные комплексы, прессовое оборудование, настилочные столы, оборудование для печати по ткани, ВТО, упаковка. Клиенту важно понять производительность, требования к персоналу, расходники, энергопотребление и совместимость с текущим парком. Часто заказ начинается с вопроса сколько стоит, но без исходных данных это превращается в длинные уточнения. Ошибочный выбор ведет к простоям, браку и неудобству в эксплуатации, а значит к потерям.
Бот помогает быстро собрать техзадание. Он уточняет тип продукции, объем выпуска, материалы, толщины, требуемые операции, раскрой, стачивание, оверлок, вышивка, термоперенос, и условия в цехе, питание, площадь, вентиляция. Он помогает сформировать несколько вариантов комплектации, базовый для старта, производственный для стабильной загрузки, или автоматизированный для роста. Бот может собрать ориентировочные данные для расчета окупаемости, стоимость смены, количество операторов, экономия времени, чтобы заказчик мог сравнить варианты не только по цене, но и по эффективности.
В сопровождении бот помогает контролировать поставку и запуск. Он сообщает статусы, подбор готов, коммерческое предложение отправлено, оборудование заказано, отгрузка, монтаж, настройка, обучение. Он собирает документы, паспорта, инструкции и гарантийные условия. При сервисных обращениях бот принимает заявку, собирает симптомы и фото, серийный номер и ошибки, чтобы сервис быстрее диагностировал проблему и подготовил запчасти.
В итоге оборудование подбирается точнее, внедрение проходит быстрее, а заказчик получает понятный процесс и поддержку через бота, что снижает риск неудачной покупки и повышает эффективность производства.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
