Что делает бот?
- уточняет формат кухни, посадку и бюджет
- подбирает комплектацию по зонам и дает ориентир по стоимости
- оформляет КП и план поставки
- уточняет сроки открытия и готовность площадки
- согласует этапы поставки/пуска в общих словах
- оформляет график работ и уведомления
- уточняет модель и симптомы, запрашивает фото/видео
- оформляет сервисную заявку и выезд мастера
- сообщает сроки и статус ремонта
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Ресторанный цех запускают быстрее когда бот собирает проект кухни и подбирает оборудование под поток гостей
Оборудование для ресторанов выбирают не по каталогу, а под реальный поток, меню и планировку. Тепловая линия, холодильники, печи, плиты, пароконвектоматы, вытяжка, мойка, посудомойки, нейтральное оборудование, раздача, бар. Заказчики часто спрашивают стоимость кухни, но без данных о площади, посадке, концепции и предполагаемой нагрузке нельзя предложить адекватное решение. Ошибка в подборе приводит к очередям на кухне, перегреву, нарушению санитарных требований и дорогим переделкам. Кроме того, в проектах важны согласования по электрике, воде, вентиляции и пожарной безопасности.
Бот помогает быстро собрать техзадание на кухню. Он уточняет формат заведения, кафе, столовая, ресторан, дарк китчен, меню и ключевые процессы, пицца, гриль, азиатская кухня, выпечка, объём выдачи в час. Он принимает план помещения и помогает определить зоны, горячий и холодный цех, мойка, хранение, выдача, бар, и подбирает оборудование с учетом мощности и требований по вентиляции. Бот предлагает несколько вариантов комплекта, эконом, стандарт и производительный, объясняя, где важна надежность, а где можно сэкономить. Он формирует структурированную заявку инженеру и менеджеру, чтобы КП было точным и быстро согласовывалось.
В сопровождении бот держит проект под контролем. Он сообщает статусы, проектирование, спецификация, поставка, монтаж, подключение, пусконаладка, обучение персонала. Он хранит паспорта и инструкции, помогает быстро получить документы для проверок и приемки. При сервисных обращениях бот собирает модель, серийный номер и симптомы, чтобы сервис заранее подготовил запчасти и сократил простой, который в общепите всегда означает потерю выручки.
В итоге кухня запускается быстрее, работает стабильнее и выдерживает реальный поток гостей, потому что бот помогает собрать вводные, подобрать комплект и сопровождать сервис.

Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949

