Что делает бот?
«Хочу пластиковые окна — сколько стоит и как быстро установите?»
- уточняет размеры, профиль и стеклопакет
- даёт ориентир по цене и срокам в общих словах
- оформляет заявку на замер
«Дует из окна/сломалась фурнитура — нужен ремонт»
- уточняет проблему и адрес
- предлагает ближайший выезд мастера
- оформляет заявку и подтверждение
«Нужно остекление балкона и москитные сетки в комплекте»
- уточняет тип балкона и пожелания
- предлагает комплектацию в общих словах
- оформляет расчёт и замер
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как компании по пластиковым окнам и дверям не терять «горячие» заявки
В сегменте пластиковых окон и дверей клиент почти всегда приходит за быстрым расчётом: цена за окно, сроки изготовления, возможность замера и установки, варианты профиля и стеклопакета. Если ответ задерживается, человек легко уходит к конкуренту — часто просто потому, что там ответили быстрее. Бот для пластиковых окон и дверей помогает автоматизировать первичную консультацию и превращать обращения из рекламы, сайта и мессенджеров в заявки без потери времени.
Чат-бот берёт на себя типовые вопросы и собирает данные, необходимые для предварительного расчёта: тип помещения, количество окон, размеры (если есть), этаж, материал стен, требуется ли демонтаж, подоконники, откосы, москитные сетки и фурнитура. По понятным сценариям бот объясняет разницу между вариантами профиля и стеклопакета (тепло, шумоизоляция, безопасность), уточняет пожелания по бюджету и выдаёт ориентир по стоимости, а затем предлагает записаться на замер.
Для клиента это выглядит как быстрый и понятный диалог: он получает ответы 24/7, видит примеры работ, может сразу отправить фото проёма и получить консультацию по нюансам. Для компании — это устойчивый поток квалифицированных лидов: бот фиксирует контакты, адрес, удобное время и передаёт заявку менеджеру или в CRM, чтобы ни одна переписка не потерялась.
В отличие от шаблонных конструкторов, решение внедряется с учётом вашей реальной воронки: «заявка → замер → расчёт → договор → производство → монтаж», ваших региональных условий, акций, рассрочек, сезонных нагрузок и типовых возражений. Бот может сегментировать запросы (новостройка/вторичка, балконный блок, входные/межкомнатные двери), направлять их нужному специалисту и автоматически напоминать клиенту о замере или подтверждении даты.
Такой подход повышает скорость реакции, снижает нагрузку на менеджеров, помогает удерживать лидов в пиковые сезоны и увеличивает конверсию трафика в реальные замеры и договоры. Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте — в тех каналах, где клиенту удобнее всего задать вопрос.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
