Что делает бот?
«Нужен компрессор для цеха — какой выбрать по производительности?»
- уточняет тип работ и потребление воздуха
- рассчитывает требуемую производительность и давление
- предлагает 2–3 подходящие модели и комплект осушки/фильтрации
«Сломался компрессор: упало давление и греется — что делать?»
- собирает симптомы и параметры (давление, температура, ошибки)
- предлагает первичную диагностику и чек‑лист причин
- оформляет заявку в сервис и согласует выезд/доставку
«Нужны расходники: масло, фильтры, ремни — сможете подобрать по модели?»
- уточняет модель/серийный номер и наработку моточасов
- подбирает совместимые расходники и сроки поставки
- формирует счёт/корзину и напоминает о регламенте ТО
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Компрессорные системы работают без простоев, когда бот переводит запрос в расчёт по воздуху и режимам
Пневматическое и компрессорное оборудование редко покупают «просто компрессор». На практике клиенту нужна стабильная система с понятными характеристиками: сколько воздуха требуется, какое давление держать, какие пиковые нагрузки бывают, нужен ли сухой и очищенный воздух, где будет стоять оборудование и как оно будет обслуживаться. Если на старте эти параметры не зафиксированы, подбор превращается в угадывание: компрессор может не вытянуть линию, осушитель окажется слабым, а фильтры не обеспечат качество воздуха для инструмента или технологического процесса.
Бот для компрессорных решений помогает собрать исходные данные так, как это сделал бы инженер. Он уточняет тип производства и потребителей воздуха, суммарный расход и давление, режим работы (непрерывный, сменный, с пиками), требования к качеству (осушение, масло/безмасляный, степень фильтрации), наличие ресивера и разводки, условия установки (помещение, температура, вентиляция), требования по шуму, энергоэффективности и резервированию. Если у клиента уже есть система, бот попросит параметры существующего компрессора, проблемы (перегрев, падение давления, конденсат) и цель — расширение или замена.
Дальше бот подводит клиента к понятному следующему шагу: подбор комплектации «компрессор + осушитель + фильтры + ресивер + автоматика», предварительный расчёт стоимости и сроков, сбор контактов для КП, запись на техническую консультацию или выезд. При необходимости бот принимает файлы и фото: список потребителей, схему цеха, табличку с характеристиками компрессора. Это резко сокращает время на уточнения и повышает точность коммерческого предложения.
Внедрение настраивается под ассортимент и регламенты поставщика: линейка оборудования, типовые комплекты, сервисные пакеты, гарантия, пусконаладка и обучение, интеграция с CRM и планированием инженеров. В итоге компания получает более качественные заявки и меньше потерь на входе, а клиент — уверенность, что система будет работать стабильно и экономично, без сюрпризов в виде нехватки воздуха и постоянных аварий.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
