Что делает бот?
- уточняет сезон, количество людей и задачи
- предлагает варианты размещения и обеспечения
- оформляет заявку и согласует даты
- уточняет список позиций, объёмы и дедлайны
- согласует поставки и маршруты
- оформляет график и уведомления
- уточняет проблему и срочность
- направляет ответственному и фиксирует задачу
- сообщает статус и закрытие
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Полевая база живёт в порядке когда бот фиксирует задачи, снабжение и сменные отчёты
Полевой стан это место, где работы идут в интенсивном режиме и всё зависит от организации. Техника, топливо, вода, питание, ремонт, графики смен, связь с центральным офисом, учет расходников. Часто задачи ставятся устно, а информация о потребностях и проблемах разлетается по разным чатам. В результате теряются заявки на запчасти, не успевают привезти топливо, забываются ремонты, а руководителю трудно понять, где узкие места. При этом на полевом стане важна оперативность и дисциплина, потому что любой простой в сезон приводит к прямым потерям.
Бот помогает собрать коммуникацию в единый процесс. Он принимает заявки на снабжение, топливо, масло, фильтры, крепёж, инструменты, продукты, фиксирует количество, срок и приоритет. Он принимает заявки на ремонт техники, уточняет модель, симптомы, место, просит фото и формирует задачу механику. Для бытовых вопросов бот может фиксировать задачи по размещению, воде, генератору, связи, и отправлять уведомления ответственным. Это делает полевой стан более управляемым, потому что все заявки фиксируются и получают статус.
В сопровождении бот помогает руководству получать отчёты. Он собирает короткие сменные отчёты, что сделано, какие поля обработаны, какие проблемы возникли, сколько техники в строю, что требуется завтра. Он напоминает о контрольных точках, например проверка уровня топлива, обслуживание техники, безопасность. Он может вести историю заявок и расхода по сменам, чтобы анализировать и планировать логистику заранее. Если на месте работают подрядчики, бот помогает согласовать доступ, пропуска и время работ.
В итоге полевой стан работает стабильнее и с меньшим хаосом, снижаются простои и потери, а управление становится прозрачным благодаря боту, который фиксирует задачи и помогает координировать снабжение и ремонт.

Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949

