Что делает бот?
«Хочу купить бассейн — какой выбрать и сколько будет стоить с оборудованием?»
- уточняет тип (каркас/композит/бетон), размеры и место установки
- предлагает варианты и комплект оборудования в общих словах
- оформляет расчёт и заказ
«Нужна подборка фильтрации/нагрева/химии — помогите собрать всё сразу»
- уточняет объём воды и режим использования
- подбирает комплект оборудования в общих словах
- оформляет заказ и доставку
«Нужно обслуживание бассейна и запуск после зимы»
- уточняет тип бассейна и состояние воды
- предлагает план сервиса в общих словах
- оформляет выезд и график обслуживания
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Бассейн начинают строить увереннее когда бот помогает выбрать чашу и комплект оборудования
Продажа бассейнов и оборудования часто сталкивается с одной проблемой: клиент хочет красивый результат, но не понимает, из чего складывается система и сколько этапов её ждёт. Важно выбрать тип бассейна, размеры, место установки, подготовку основания, фильтрацию, подогрев, подсветку, автоматику и расходные материалы. При ручной консультации менеджер тратит много времени на объяснения, а клиент теряется в терминах и откладывает решение, потому что не видит ясного плана действий.
Бот помогает начать с правильных вопросов и быстро собрать параметры. Он уточняет, где будет бассейн, на улице или в помещении, какие размеры и глубина нужны, кто будет пользоваться, какая частота эксплуатации и сезонность. Уточняет тип чаши и требования к внешнему виду, наличие места под оборудование, возможности электропитания и водоснабжения. Просит фото участка или помещения и ориентиры по бюджету, чтобы предложить реалистичный вариант.
Далее бот помогает собрать комплектацию. Он объясняет разницу между типами фильтрации и системами дезинфекции, подсказывает варианты подогрева, теплоизоляции и накрытий, предлагает решения по автоматизации и управлению. Если клиент не готов выбирать сам, бот предлагает консультацию инженера или выезд на замер, фиксирует адрес и удобное время, чтобы перейти от идеи к техническому плану.
Для магазина и монтажной команды бот упрощает оформление заказа и логистику. Он собирает адрес доставки, условия разгрузки, необходимость манипулятора, ограничения проезда, а также сроки и этапность поставки. При проектном монтаже бот помогает согласовать календарь работ и подготовку площадки, чтобы бригада не приезжала на объект без готового основания или коммуникаций.
После установки бот поддерживает владельца бассейна. Он напоминает о регламентном обслуживании, помогает подобрать расходники и химию, принимает заявки на диагностику и ремонт оборудования, собирает симптомы и фотографии. Это повышает лояльность и делает сервис для клиента понятным и надёжным.
В итоге бассейны продаются и вводятся в эксплуатацию быстрее. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, помогает не терять обращения, ускоряет подбор оборудования и повышает конверсию консультаций в реальные заказы и монтаж.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
