Что делает бот?
«Нужно установить двери и окна «под ключ» — можно одной бригадой?»
- уточняет объёмы, адрес и сроки
- предлагает этапность работ в общих словах
- оформляет заявку на замер и КП
«Хочу рассчитать стоимость с материалами и монтажом»
- уточняет размеры и выбранные модели
- даёт ориентир по бюджету в общих словах
- оформляет смету и договор
«Нужно согласовать дату доставки и монтажа»
- уточняет доступы и режим объекта
- согласует дату и время
- отправляет подтверждение и чек-лист подготовки
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как продавцу и установщику дверей и окон ускорить обработку обращений
Компании, которые одновременно продают и устанавливают двери и окна, получают очень разный поток вопросов: от «сколько стоит установка» до «какую модель выбрать» и «когда сможете приехать». Когда входящих много, менеджеры вынуждены тратить время на однотипные уточнения, а часть обращений «проседает» по скорости ответа. Бот для продажи и установки дверей и окон помогает автоматизировать рутину, быстро квалифицировать запрос и доводить диалог до замера или оформления заказа.
Чат-бот уточняет, что именно нужно клиенту: окно, входная дверь, межкомнатные двери, балконный блок, комплект «под ключ». Далее собирает параметры для расчёта (размеры, количество, особенности проёма, материал стен, необходимость демонтажа и отделки), предлагает варианты комплектаций и ориентир по цене. По дверям бот может уточнять тип полотна, покрытие, фурнитуру, наличие доборов и наличников; по окнам — профиль, стеклопакет, дополнительные опции и требования к тепло- и шумоизоляции.
В диалоге бот показывает портфолио, отвечает на частые вопросы по срокам, гарантии, доставке и монтажу, помогает выбрать удобное время выезда мастера. После этого бот фиксирует контакты и передаёт заявку менеджеру или в CRM уже с заполненными параметрами — специалист подключается не «с нуля», а к подготовленному запросу.
Решение внедряется с учётом специфики вашей компании: прайс-логики, акций, рассрочки, географии выездов, графика бригад и типовых сценариев продаж. Можно настроить разные ветки для частных клиентов и для объектов (строители, подрядчики, управляющие компании), а также добавить сбор документов и реквизитов для B2B.
Итог — стабильная обработка обращений из рекламы и сайта, меньше потерь на «молчащих» чатах, более высокая конверсия в замеры, заказы и монтаж. Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте, поддерживая единый стандарт сервиса 24/7.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
