Что делает бот?
«Нужно спроектировать инженерные системы для дома/коммерческого объекта»
- уточняет тип объекта, стадии проекта и требования
- запрашивает планы/АР и исходные данные
- оформляет заявку на проектирование и сроки
«Можно сделать проект с расчётом материалов и сметой?»
- уточняет формат сметы и бренды/аналоговые варианты
- объясняет структуру проекта и ведомостей в общих словах
- оформляет запрос на КП и договор
«Нужно согласование и авторский надзор по инженерке»
- уточняет требования по согласованиям и сроки
- предлагает формат сопровождения в общих словах
- назначает ответственного и фиксирует регламент
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Проектирование инженерных систем начинается с точных исходных данных и их собирает бот
Проектирование инженерных систем часто затягивается на самом старте, когда заказчик ещё не понимает, какие данные нужны проектировщику. Планы помещений, назначение зон, режимы эксплуатации, требования по температуре, влажности, шуму и автоматике, всё это критично для расчётов. Если исходные данные собираются кусками через мессенджеры, инженер вынужден уточнять одно и то же, а сроки подготовки проекта растут.
Бот помогает оформить техническое задание в понятной форме. Он уточняет тип объекта, площадь, этажность, количество помещений, наличие технических помещений и источников энергии. Уточняет, какие системы нужно спроектировать и какие есть ограничения, по высоте потолков, трассам, месту размещения оборудования, доступу для обслуживания. Просит прикрепить планы, ведомости, фотографии, а если есть, то и существующие проекты смежных разделов.
Для разных разделов бот собирает специфические параметры. По отоплению уточняет теплопотери, тип источника тепла, предпочтения по радиаторам и тёплым полам, требования по балансировке. По вентиляции уточняет назначение помещений, количество людей, режимы, требования по фильтрации, рекуперации и шуму. По водоснабжению и канализации уточняет количество точек, потребление, требования к коллекторной разводке и расположению узлов. Такой подход сразу делает проект более точным и снижает число переработок.
Бот помогает согласовать этапность. Он уточняет, нужен ли эскизный проект, стадия П или Р, требуется ли сопровождение при согласованиях и авторский надзор. Фиксирует сроки, бюджетный коридор и критерии качества, чтобы ожидания заказчика совпали с реальностью. Дальше бот может записать на консультацию и передать инженеру полный пакет вводных, без хаотичной переписки по нескольким каналам.
После выдачи проекта бот помогает вносить изменения корректно. Он уточняет, что именно изменилось в планировке или требованиях, фиксирует новую версию плана и отправляет запрос в работу. Это важно, потому что многие правки делаются «на словах» и потом превращаются в споры по смете и срокам.
В итоге проектирование инженерных систем идёт быстрее и спокойнее. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, повышает качество исходных данных, ускоряет подготовку КП и помогает довести заказчика до понятного проекта, который реально можно смонтировать и обслуживать.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
