Что делает бот?
«Нужно изготовить кованые изделия под проект — можете оценить?»
- уточняет изделия, размеры и объём партии
- запрашивает эскизы/чертежи
- оформляет заявку на расчёт и сроки
«Нужны серийные кованые элементы для производства/монтажа»
- уточняет номенклатуру и тираж
- предлагает условия производства в общих словах
- оформляет договор и график поставок
«Нужна доставка и монтаж изделий на объекте»
- уточняет адрес и условия монтажа
- согласует дату и подготовку
- оформляет логистику и выезд
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Производство кованых изделий становится системным когда бот собирает замеры стиль и монтаж
Производство кованых изделий почти всегда начинается с идеи и референса, а заканчивается точным изделием, которое должно встать по месту, выдержать нагрузку и выглядеть так, как ожидал заказчик. Между этими точками много этапов, замер, согласование рисунка, выбор покрытия, расчёт конструкции, изготовление, доставка, монтаж. Если первичное общение идёт хаотично, часть вводных теряется, сроки растягиваются, а клиент начинает сомневаться, что его понял правильно. Особенно это заметно, когда обращений много и мастера заняты на объектах.
Бот помогает превратить запрос в структурированный бриф на изготовление. Он уточняет, что нужно сделать, ворота, калитку, перила, ограждение, решётки, козырёк, мебельные элементы, и где это будет установлено. Просит фото места установки и пример желаемого стиля, классика, модерн, минимализм, и уточняет, важнее декоративность или повышенная прочность. Если клиент не знает точные размеры, бот предлагает записаться на замер и заранее объясняет, что нужно подготовить для визита мастера.
Для точного расчёта бот собирает конструктивные нюансы. Он уточняет материал основания, кирпич, бетон, металл, дерево, и способ крепления, анкера, закладные, сварка. Уточняет высоты, пролёты, наличие перепадов, требования по безопасности и нормативам, например, для перил и ограждений. Запрашивает пожелания по фурнитуре и функциям, замки, доводчики, автоматика для ворот, защита от коррозии. Такие детали сильно влияют на стоимость и срок, поэтому их важно фиксировать до изготовления.
Бот помогает согласовать внешний вид без десятков переписок. Он собирает предпочтения по рисунку, толщине элементов, наличию декоративных деталей, а также по покрытию, грунт, порошковая окраска, патина, горячее цинкование. Если у компании есть эскизирование или 3D‑визуализация, бот запрашивает референсы и передаёт дизайнеру полный комплект пожеланий. Клиент быстрее видит будущий результат и увереннее принимает решение.
На этапе производства и монтажа бот фиксирует сроки и статусы. Он согласует дату изготовления, доставку и выезд монтажной бригады, уточняет доступ на объект, пропуска, парковку и время шумных работ. Отправляет чек‑лист подготовки зоны монтажа и напоминает о визите, снижая количество переносов. После монтажа бот принимает замечания, фиксирует гарантийные вопросы и помогает заказать дополнительные элементы в том же стиле.
В итоге производство кованых изделий становится более управляемым и прибыльным. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, повышает качество заявок, ускоряет расчёт и согласование, снижает риск ошибок и помогает довести клиента от идеи до готового результата без потери обращений.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
