Что делает бот?
«Нужно изготовление и установка окон — сколько времени занимает производство?»
- уточняет профиль, стеклопакет и количество окон
- сообщает сроки изготовления в общих словах
- оформляет заявку на замер и договор
«Нужно остекление большого объекта (коттедж/офис)»
- уточняет проект и объёмы
- предлагает порядок расчёта и этапность в общих словах
- оформляет КП и выезд инженера
«Нужны сетки, подоконники, откосы и фурнитура в комплекте»
- уточняет комплектацию и предпочтения
- предлагает доп. опции в общих словах
- добавляет к заказу и фиксирует итоговую смету
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как производству и установке окон выстроить поток заявок без потерь
Производители окон с монтажом ежедневно сталкиваются с одинаковыми запросами: «цена за окно», «сколько дней изготовление», «можно ли сделать нестандарт», «какая гарантия», «когда замер». При этом клиенты часто пишут сразу в несколько компаний и выбирают по скорости ответа и понятности консультации. Бот для производства и установки окон помогает быстро реагировать на обращения и превращать их в замеры и заказы, даже если менеджеры заняты.
Чат-бот собирает базовую информацию, необходимую для предварительного расчёта: количество окон, типы (одностворчатое/двухстворчатое/балконный блок), ориентировочные размеры, этаж, материал стен, нужна ли установка «под ключ» с откосами, подоконниками и отливами. Бот объясняет различия между профилями и стеклопакетами, уточняет приоритет (тепло, тишина, безопасность, бюджет), даёт ориентир по цене и срокам и предлагает выбрать удобное время для замера.
Чтобы менеджеры подключались к качественным лидам, бот фиксирует контакты, адрес, комментарии и фото проёмов, а также может уточнять особенности: нестандартные формы, ламинация, усиление, детские замки, микропроветривание, противовзломная фурнитура. Заявки автоматически передаются ответственному сотруднику или в CRM — без потерь и путаницы.
Внедрение учитывает специфику вашего производства: типовые комплектации, правила расчёта, сезонные акции, географию выездов, загрузку бригад и сроки изготовления. Можно настроить сценарии для частных клиентов и для объектов (стройки, подрядчики), а также отдельные ветки на повторные обращения — например, сервис/регулировка или добор комплектующих.
Итог — стабильная обработка входящего трафика, рост конверсии в замеры и договоры, снижение ручной рутины и единый стандарт сервиса 24/7 в Telegram, ВК, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
