Что делает бот?
«Нужны РТИ/резиновые изделия — подберите по назначению и условиям»
- уточняет применение и требуемые параметры в общих словах
- предлагает варианты изделий и материалы
- оформляет заказ и доставку
«Нужно изготовление РТИ по чертежу/образцу»
- уточняет количество и сроки, запрашивает чертеж/образец
- оценивает производство и даёт предварительное КП
- оформляет заказ и этапы согласования
«Нужна регулярная поставка на производство»
- уточняет потребление и график
- формирует договор и условия
- настраивает уведомления о поставках и остатках
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Резинотехника продаётся стабильно когда бот фиксирует размеры и среду применения до выставления счёта
Резиновые и резинотехнические изделия кажутся простыми, но на практике подбор требует точности. Прокладки, манжеты, уплотнения, амортизаторы, рукава, техпластины, формовые изделия, смеси. Покупатель может прислать фото детали или сказать нужна прокладка на насос, но без размеров, материала и условий среды невозможно подобрать корректный аналог. Ошибка ведёт к утечкам, выходу узла из строя и претензиям. Кроме того, в B2B часто важны партии, сроки изготовления, наличие пресс‑форм и документы, поэтому скорость и структурированность коммуникации сильно влияют на продажи.
Бот помогает быстро собрать вводные и зафиксировать спецификацию. Он уточняет тип изделия, размеры, посадки, допуски, твердость, температуру, давление и среду, вода, масло, топливо, химия. Если у клиента есть чертёж или старая деталь, бот предлагает загрузить файл или фото и отвечает, какие измерения нужны для точного подбора. Он может предложить несколько вариантов материала с объяснением, где какой лучше работает, и сформировать заявку на расчёт или изготовление, включая количество, сроки и требования к упаковке и маркировке.
В сопровождении бот помогает вести повторные закупки и качество. Он сохраняет согласованные параметры изделий и помогает быстро повторять заказ для регламентных замен. Он сообщает статусы, образец готов, партия в производстве, отгрузка, и отправляет документы. При рекламациях бот собирает номер партии, фото и условия эксплуатации, чтобы отдел качества быстрее разобрал причину и предложил решение.
В итоге резинотехнические изделия продаются с меньшим количеством ошибок, производство меньше простаивает, а поставщик получает стабильные повторные заказы благодаря боту, который держит спецификации и статусы под контролем.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
