Что делает бот?
«Хочу купить сельхозпродукцию оптом — какие позиции и цены?»
- уточняет ассортимент, объём и требования к поставке
- сообщает наличие и цены, предлагает варианты
- оформляет заказ и логистику
«Нужны регулярные поставки и фиксированный график»
- уточняет периодичность и объемы
- предлагает договор и условия
- настраивает график отгрузок и уведомления
«Хочу получить документы и узнать статус отгрузки»
- уточняет номер заказа
- сообщает статус отгрузки
- отправляет закрывающие документы
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Агропродукция находит покупателя быстрее когда бот фиксирует партии и ускоряет отгрузку
Сельскохозяйственная продукция продаётся партиями, и здесь решают скорость и точность параметров. Овощи, фрукты, зерно, молочная продукция, мясо, мед, зелень. Покупатели спрашивают про объем, калибр, сорт, сроки хранения, условия поставки, упаковку, документы. Продавцу важно быстро квалифицировать запрос, чтобы не тратить время на нерелевантные обращения и быстрее закрывать сделки. Если переписка идет хаотично, теряются детали, возникают ошибки и задержки с документами, а это напрямую влияет на репутацию и маржинальность.
Бот помогает структурировать продажу. Он показывает актуальные позиции и доступные партии, уточняет объем, формат, опт или розница, требования по упаковке и доставке. Он может принимать запросы от магазинов и HoReCa, собирать реквизиты и график поставок, формируя заявку менеджеру. Для производителя бот помогает фиксировать характеристики партии, дату сбора, место, показатели, и подставлять их в коммерческое предложение. Клиент получает быстрый ответ и понятное предложение, а продавец получает структурированный запрос, который легко обработать.
В сопровождении бот помогает управлять отгрузкой. Он сообщает статусы, партия подтверждена, документы подготовлены, транспорт назначен, в пути, отгрузка закрыта. Он помогает согласовать окна, условия разгрузки и контакты ответственных. Если возникает рекламация, бот собирает фото, номер партии и описание, чтобы быстро решить вопрос. Он также может поддерживать повторные закупки, напоминать о сезонных поступлениях и собирать предзаказы, что делает продажи более прогнозируемыми.
В итоге агропродукция продаётся быстрее и с меньшими сбоями, сделки закрываются спокойнее, а коммуникация становится прозрачной благодаря боту, который держит параметры партий и статусы под контролем.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
