Что делает бот?
«Нужно пошить партию изделий — можете рассчитать стоимость и сроки?»
- уточняет тип изделий, тираж и материалы
- просит референсы/ТЗ и даёт предварительный диапазон цены
- оформляет заявку на расчёт и связывает с технологом
«Хочу пошив под брендинг (бирки, упаковка) — возможно?»
- уточняет требования к брендингу и упаковке
- предлагает варианты исполнения в общих словах
- согласует образец и этапы запуска партии
«Нужно узнать статус производства и дату отгрузки»
- уточняет номер заказа
- сообщает этап (крой/пошив/ОТК) и прогноз даты
- отправляет уведомление при готовности и отгрузке
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Швейный выпуск растёт когда бот собирает заявки и превращает образцы в повторяемые заказы
Швейная фабрика работает на стыке производства и сервиса. Заказчики приходят с эскизами, техпакетами или просто идеей, и на старте нужно быстро уточнить параметры, изделия, ткани, фурнитура, тираж, сроки, требования к маркировке и упаковке. Если вводные собираются хаотично, фабрика тратит время на переписки, ошибается в расчетах и теряет клиентов, которые ждут быстрый ответ. При этом фабрики часто получают десятки запросов в мессенджерах и на сайте, и часть обращений остаётся без ответа, особенно в пик сезона.
Бот помогает превратить запрос в понятное ТЗ. Он уточняет тип изделия, размерный ряд, материалы, тип швов, требования к качеству и контроля, тираж и сроки. Он принимает файлы, лекала, техпакет, фото образца, и собирает недостающие данные по чек листу, чтобы технолог мог быстро оценить работу. Бот формирует заявку менеджеру с структурированными параметрами и помогает подготовить расчет стоимости, включая пошив, упаковку, маркировку и логистику. Для заказчика это выглядит как быстрый и профессиональный процесс без потери деталей.
В сопровождении бот помогает вести заказ до отгрузки. Он сообщает статусы, образец согласован, материалы в пути, запуск в производство, контроль качества, упаковка, отгрузка. Он принимает правки и фиксирует их как версию, чтобы не было споров, что именно согласовано. Для повторных заказов бот хранит параметры модели и помогает оформить повторение одной кнопкой, с корректировками по тиражу и срокам. Если возникает рекламация, бот собирает фото, номер партии и описание, ускоряя разбор.
В итоге фабрика сокращает время обработки запросов, меньше ошибается на этапе согласования и получает больше повторных заказов, потому что бот удерживает клиента и держит производство в прозрачном процессе.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
