Что делает бот?
«Нужны средства безопасности дорожного движения — подберите под объект/участок»
- уточняет тип участка и задачи в общих словах
- предлагает комплект решений и ориентир по цене
- оформляет КП и заказ
«Нужна установка/монтаж и график работ»
- уточняет адрес и сроки
- согласует этапы поставки и монтажа
- оформляет план работ и уведомления
«Нужны документы и соответствие требованиям»
- уточняет позиции и формат документов
- отправляет сертификаты/паспорта в общих словах
- фиксирует заказ и следующий шаг
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Дорожную безопасность организуют быстрее когда бот собирает схему участка и комплектует заказ под нормы
Средства безопасности дорожного движения закупают под конкретный участок и требования норм. Знаки, ограждения, конусы, сигнальные лампы, дорожные столбики, лежачие полицейские, разметочные материалы, временные схемы организации движения. Заказчики часто работают в условиях сжатых сроков, ремонт, перекрытие, мероприятие, и им важно быстро собрать комплект, чтобы всё соответствовало требованиям и реально работало на месте. Если вводные собираются в переписке хаотично, возникают ошибки по количеству, типоразмерам и крепежу, а выезд бригады откладывается.
Бот помогает превратить запрос в структурированную заявку. Он уточняет тип работ, временная схема или постоянная, место и протяжённость участка, количество полос, скорость движения, тип дороги, и какие задачи нужно закрыть, ограждение, предупреждение, перенаправление. Бот принимает схему или фото участка, задаёт уточняющие вопросы и формирует перечень оборудования с количеством и вариантами крепления. Он может предложить готовые комплекты под типовые сценарии и собрать заявку на поставку с доставкой и документами, чтобы снабжение не тормозило работы.
В сопровождении бот держит статусы и логистику. Он сообщает, когда заказ подтверждён, что в наличии, что в производстве, когда отгрузка и какие документы будут приложены. Для подрядчиков бот помогает повторять закупки по шаблону объекта, а при возврате или доукомплектации фиксирует недостачу и быстро оформляет допоставку. Если у заказчика возникают вопросы по применению, бот даёт корректные ориентиры и переводит диалог на специалиста, сохраняя историю и файлы.
В итоге дорожная безопасность организуется быстрее, снижается риск ошибок и простоев на объекте, а закупка становится прозрачной благодаря боту, который фиксирует схему, комплект и статусы поставки.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
