Что делает бот?
«Хочу столешницу из камня — как посчитать цену и сроки?»
- уточняет размеры, вырезы, кромку и тип камня
- даёт ориентир по цене и срокам изготовления
- оформляет заявку на замер/шаблон и расчёт
«Можно выбрать цвет/фактуру и посмотреть образцы?»
- уточняет предпочтения и бюджет
- предлагает варианты образцов/наличия
- записывает на подбор и фиксирует контакт
«Нужна доставка и монтаж столешницы — когда можно установить?»
- уточняет адрес и готовность кухни
- согласует дату монтажа
- отправляет инструкцию по подготовке и подтверждение
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Столешница из камня начинает нравиться уже на этапе расчёта когда бот собирает детали кухни
Столешницы из камня покупают, когда важны долговечность и эстетика, но на этапе выбора клиенту сложно сопоставить материалы, кромки, толщины и стоимость работ. Многие пишут «нужна столешница на кухню» и ждут понятного ответа, но без замеров, схемы и уточнений по вырезам расчёт превращается в длинную переписку. Если коммуникация затягивается, клиент переключается на того, кто быстрее дал понятный ориентир и предложил понятные варианты.
Бот помогает быстро собрать техническое задание на изделие. Он уточняет тип камня, натуральный или искусственный, желаемый цвет и фактуру, предпочтения по толщине и кромке. Запрашивает длины участков, форму, углы, наличие острова или барной стойки, а также расположение мойки, варочной панели и стыков. Предлагает прикрепить проект кухни, фото помещения и эскиз, чтобы мастер мог рассчитать без догадок и сразу обозначить риски.
Чтобы расчёт был честным, бот уточняет технологические нюансы. Он спрашивает, нужны ли вырезы под технику, подстольный монтаж, интегрированная мойка, отверстия под смеситель и дозатор, пристенные бортики. Уточняет, какой тип основания и шкафов, есть ли перепады по стенам, требуется ли подгонка по месту. Такие детали сильно влияют на стоимость и сроки, поэтому бот поднимает их заранее и снижает вероятность неприятных сюрпризов.
Бот помогает показать клиенту варианты, не перегружая его терминами. Он может предложить несколько решений, минимальный бюджет, оптимальный баланс и премиальный вариант, объяснить различия по устойчивости к пятнам, температуре и уходу. Для клиента это выглядит как профессиональная консультация, а для компании — как повышение конверсии из обращения в замер и договор.
На этапе заказа бот согласует замер, фиксирует адрес, удобное время, контакты и условия доступа. Отправляет чек‑лист подготовки, что освободить поверхность, обеспечить доступ к кухне, подготовить проект. Дальше бот может вести статусы, замер проведён, образцы согласованы, изделие в производстве, монтаж назначен, чтобы клиент чувствовал контроль.
В итоге продажи столешниц из камня становятся быстрее, а обслуживание — предсказуемым. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, собирает точные вводные, ускоряет расчёт и помогает довести клиента до замера, изготовления и аккуратного монтажа.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
