Что делает бот?
«Нужна строительная экспертиза/технадзор — что входит и сколько стоит?»
- уточняет объект, стадию работ и цели контроля
- объясняет формат надзора и отчётности в общих словах
- оформляет заявку на обследование и КП
«Есть спор с подрядчиком — нужна независимая экспертиза»
- уточняет суть спора и документы
- объясняет порядок экспертизы в общих словах
- фиксирует заявку и сроки
«Нужно регулярное сопровождение и отчёты по этапам»
- уточняет периодичность выездов и чек‑листы
- формирует календарь контроля в общих словах
- оформляет договор и уведомления
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как строительной экспертизе и технадзору получать больше заявок и вести клиента по понятному процессу
Строительная экспертиза и технадзор часто нужны в «ответственный момент»: приёмка квартиры у застройщика, контроль качества ремонта, оценка дефектов, проверка сметы и объёмов, сопровождение строительства или реконструкции. Клиенты хотят быстрый и понятный ответ: что вы проверяете, как проходит выезд, какие документы нужны и что они получат на выходе. Если коммуникация начинается хаотично, часть обращений теряется. Бот для строительной экспертизы и технадзора помогает автоматизировать первичный контакт, собрать вводные и довести клиента до выезда специалиста.
Чат-бот уточняет задачу: приёмка, независимая экспертиза, обследование, контроль работ на объекте, проверка качества и соответствия проекту, мониторинг сроков, фотофиксация и отчёт. Далее бот собирает параметры: тип объекта (квартира, дом, коммерческий), адрес, стадия работ, сроки, наличие проекта/сметы/актов, а также просит приложить документы и фото проблемных мест. По сценарию бот объясняет, какие материалы понадобятся и как будет выглядеть результат: отчёт, перечень замечаний, рекомендации по устранению, акт осмотра (в рамках вашей практики).
Затем бот предлагает выбрать удобное время выезда, фиксирует контакты и передаёт заявку в CRM или эксперту. Специалист подключается к подготовленному запросу и быстрее даёт точный план работ и стоимость услуги. Бот может отправлять напоминания о визите, уточнять доступ на объект и собирать обратную связь после выполнения.
Внедрение выполняется под вашу методику и направления: виды экспертиз, формат отчётов, перечень проверок, зоны выезда, прайс-логика и регламенты коммуникации. Можно настроить отдельные ветки для приёмки новостроек, контроля ремонта и технадзора на стройке, а также сценарий для организаций с реквизитами и закрывающими документами.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышает скорость реакции и помогает превращать обращения в реальные выезды и сопровождение объектов.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
