Что делает бот?
«Нужны строительные и отделочные работы «под ключ» — сколько стоит?»
- уточняет метраж, уровень отделки и сроки
- объясняет этапы работ в общих словах
- оформляет заявку на замер и смету
«Хочу ремонт с материалами и фиксированным бюджетом»
- уточняет бюджет и предпочтения по материалам
- предлагает 2–3 комплектации в общих словах
- оформляет смету и график
«Нужно согласовать график и контроль качества по этапам»
- уточняет дату заселения и ограничения по шуму
- фиксирует этапность и контрольные точки
- оформляет календарь и отчётность
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как строительным и отделочным работам не терять заявки и быстрее доводить до сметы
Строительные и отделочные работы — это рынок, где клиенты выбирают по скорости реакции и понятности расчёта. Обращения приходят с разным уровнем детализации: кто-то пишет «нужен ремонт под ключ», кто-то присылает фото и план, а кто-то — список работ и сроки. Если на первом контакте нет понятного сценария, переписка затягивается, менеджеры задают одни и те же вопросы вручную, и часть заявок уходит конкурентам. Бот для строительных и отделочных работ помогает автоматизировать первичное общение, собрать бриф и довести клиента до замера, сметы и договора.
Чат-бот уточняет тип объекта (квартира, дом, офис), площадь и состояние, желаемый формат работ (косметика, капитальный ремонт, «под ключ»), сроки и бюджет. Далее бот собирает параметры по ключевым направлениям: стены, полы, потолки, электрика, сантехника, демонтаж, перепланировка, чистовые материалы. По сценарию бот запрашивает фото/видео, планы, референсы и ограничения (режимы, доступ, шум), а затем формирует структурированное ТЗ для расчёта.
Чтобы ускорить продажу, бот предлагает выбрать время замера или консультации, фиксирует контакты и адрес и передаёт заявку в CRM или менеджеру. Менеджер подключается к уже подготовленному запросу, быстрее делает расчёт и меньше тратит времени на повторные уточнения. Клиент при этом получает быстрый отклик и понятный следующий шаг.
Внедрение выполняется под ваш процесс: пакеты услуг, прайс-логика, график бригад, регламенты общения, гарантия и этапы оплаты. Можно настроить отдельные ветки для ремонта квартир, отделки коммерции, новостроек и реконструкций, а также автонапоминания о согласовании сметы и дат.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, снижает ручную рутину в переписке и повышает конверсию входящего трафика в реальные замеры, сметы и договоры.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
