Что делает бот?
«Нужно проектирование и строительство административного здания под ключ»
- уточняет параметры объекта и требования функционала
- объясняет связку проектирования и стройки в общих словах
- оформляет заявку на предпроектное обследование
«Нужно согласовать планировку, инженерные системы и стадии проекта»
- уточняет ключевые зоны и требования эксплуатации
- фиксирует ТЗ и этапы согласования в общих словах
- назначает встречу/созвон с архитектором
«Хочу получать статусы и отчётность по проекту»
- уточняет периодичность и формат отчётов
- настраивает уведомления и контрольные точки
- передаёт статусы заказчику и в CRM
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как проектированию и строительству административных зданий быстрее превращать запросы в КП и договоры
Когда заказчику нужно административное здание, он ищет подрядчика, который сможет взять проект «под ключ»: от предпроекта и согласований до строительства, инженерии и сдачи. На первом контакте важны скорость и структурность — заказчики не хотят долго объяснять одно и то же разным людям. При ручной переписке легко потерять вводные: площадь, функционал, требования к инженерным системам, сроки, бюджет, формат участия (генподряд/субподряд), документы. Бот для проектирования и строительства административных зданий помогает быстро квалифицировать обращение, собрать ТЗ и передать его команде в удобном формате.
Чат-бот уточняет, что именно требуется: новое строительство, реконструкция, расширение, этапность реализации. Далее бот собирает основные параметры: локация и участок, площадь и этажность, назначение помещений и функциональные зоны, требования по планировке и отделке, а также ключевую инженерию (ОВиК, электрика, СКС, пожарная безопасность, водоснабжение и канализация). По сценарию бот запрашивает документы: ТЗ, эскиз, проект, ведомости, фотографии площадки, а также контакт ответственного со стороны заказчика.
Затем бот объясняет этапы взаимодействия: обследование и предпроект, проектирование и согласования, смета и график, строительство и монтаж инженерии, пусконаладка, сдача и гарантийное сопровождение. Бот фиксирует контакты и удобное время созвона/встречи, передаёт заявку в CRM или менеджеру, чтобы инженер подключился уже к заполненному брифу и быстрее подготовил КП.
Внедрение выполняется под ваши процессы: чек-листы вопросов, маршрутизация по отделам (проект, смета, стройка), тендерные сроки, документооборот, требования по допускам и охране труда. Можно настроить отдельные ветки для коммерческих и государственных заказчиков, а также сценарий сопровождения на этапе эксплуатации здания.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая скорость реакции и конверсию сложных запросов в реальные переговоры, осмотры и договоры.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
