Что делает бот?
«Нужны сварочные работы на объекте — можете посчитать?»
- уточняет объём, материал и условия работ
- даёт ориентир по цене/срокам в общих словах
- оформляет заявку на выезд и смету
«Нужно изготовить металлоконструкцию по чертежам»
- уточняет чертежи, допуски и сроки
- согласует технологию в общих словах
- оформляет заказ и график изготовления
«Нужны документы, акты и контроль качества швов»
- уточняет требования заказчика
- предлагает формат контроля/отчётности в общих словах
- оформляет пакет документов
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как сварочным работам не терять заявки и быстро доводить до выезда и сметы
Сварочные работы часто требуются срочно и «по месту»: забор и ворота, металлоконструкции, лестницы, навесы, каркасы, ремонт труб, восстановление деталей, монтаж на объекте. Клиенты пишут в мессенджеры, прикладывают фото и ждут быстрый ответ — сможете ли сделать, сколько будет стоить и когда приедете. Если диалог затягивается, заказ уходит конкурентам. Бот для сварочных работ помогает быстро принять обращение, собрать исходные данные и довести клиента до подтверждённого выезда или расчёта.
Чат-бот уточняет тип задачи (изготовление, монтаж, ремонт), материал и толщину, место работ (адрес), условия доступа, срочность и желаемые сроки. По сценарию бот запрашивает фото/видео, размеры, эскиз или чертёж, а также уточняет необходимость покраски, грунтовки, доставки и монтажа. Если задача типовая, бот может дать ориентир по цене и объяснить, от чего зависит итоговая стоимость; если нестандарт — собрать данные для точной сметы.
Дальше бот предлагает удобное время выезда мастера или созвона, фиксирует контакты и передаёт заявку специалисту или в CRM. Мастер получает не «голое» сообщение, а структурированную карточку: что нужно сварить, какие размеры, где объект и какие фото приложены. Это экономит время, снижает количество уточняющих звонков и ускоряет старт работ.
Внедрение выполняется под вашу специализацию: выездные работы, цеховое изготовление, аргоном/полуавтоматом, сварка нерж., алюминия или черного металла. Можно настроить маршрутизацию заявок по районам, типам работ и доступности бригад, а также автоматические уведомления клиенту о подтверждении времени и готовности.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышает скорость реакции и конверсию обращений в реальные заказы без расширения штата.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
