Что делает бот?
«Нужна защитная/тонировочная плёнка для стекол — какие варианты и цена?»
- уточняет назначение (солнцезащита/безопасность/декор) и площадь
- предлагает типы плёнок в общих словах
- оформляет расчёт и заявку на замер
«Нужно установить плёнку в офисе без остановки работы»
- уточняет график и доступ в помещения
- предлагает этапность монтажа в общих словах
- фиксирует календарь и подтверждение работ
«Плёнка повреждена/пузырится — нужна замена или ремонт»
- уточняет проблему и просит фото
- предлагает сервисный выезд и оценку
- фиксирует заявку и статус
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как тонировочные и защитные плёнки для зданий продаются быстрее: подбор, расчёт и заявка через чат
Тонировочные и защитные плёнки для стёкол зданий выбирают не «на глаз», а по задаче: снижение перегрева и бликов, приватность, защита от ультрафиолета, безопасность при ударе, антивандальный эффект, энергосбережение. Клиенты — офисы, торговые центры, жилые комплексы и частные владельцы — часто пишут в мессенджеры: «какая плёнка лучше», «сколько стоит на м²», «можно ли сделать без демонтажа стеклопакета». Если ответа нет быстро, заказ уходит. Бот помогает автоматизировать первичную консультацию, собрать параметры и довести клиента до замера и монтажа.
Чат-бот уточняет цель: солнцезащита, зеркальная тонировка, матирование, безопасность, защита от осколков, декоративные решения. Затем бот собирает данные для расчёта: тип объекта, количество окон/витражей, примерная площадь, высота и доступ, ориентация по сторонам света (если важно), наличие требований по прозрачности и согласованиям. По сценарию бот просит фото, размеры или план фасада, чтобы специалист мог оценить сложность работ и подобрать тип плёнки.
Далее бот объясняет варианты материалов и эффектов: степень светопропускания, тепловое отражение, защита от UV, классы безопасности, срок службы и уход. Бот даёт предварительный диапазон стоимости и предлагает записаться на замер или консультацию. Контакты и материалы фиксируются и передаются менеджеру или в CRM — специалист подключается уже к подготовленной заявке и быстрее готовит КП.
Внедрение выполняется под ваш ассортимент и услуги: типы плёнок, прайс-логика, выезды, монтажные пакеты и гарантии. Можно настроить отдельные ветки для офисов и коммерции, для жилых объектов, а также для сервисных запросов (замена/ремонт плёнки).
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая скорость реакции и конверсию обращений в реальные замеры, поставку и монтаж плёнок.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
