Чат-бот для услуг плотника

Услуги плотника продаются проще когда бот собирает фото задачи и предлагает выезд

Плотника чаще всего ищут срочно, когда уже есть конкретная проблема или задача. Нужно сделать перегородку, заменить элементы пола, собрать каркас, обшить стену, починить лестницу, установить двери или выполнить мелкий ремонт по дереву. Клиенту важно быстро понять, когда мастер сможет приехать и какой порядок цены. Но без фотографий и уточнений по месту работы оценка получается слишком общей, и начинается длинная переписка, в которой легко потерять детали и контакты.

Бот помогает оформить заявку на плотника за несколько сообщений. Он уточняет, что именно нужно сделать, где находится объект, насколько срочно, какие размеры и материалы, есть ли доступ к электричеству и месту для работы. Просит фото или короткое видео, чтобы мастер заранее понял объём. Затем бот предлагает варианты времени выезда, фиксирует адрес и контакт и отправляет подтверждение, чтобы клиент видел, что заявка принята и обработка идёт.

Для мастера или бригады бот полезен как диспетчер. Он сортирует обращения по срочности, собирает параметры и сохраняет историю, чтобы не переспросить одно и то же. Если требуется смета, бот переводит заявку на расчёт и помогает согласовать закупку материалов. Он также может подсказать клиенту, что подготовить до приезда мастера, чтобы работа началась без задержек.

После выполнения работ бот помогает аккуратно довести сервис до повторной продажи. Он принимает отзыв, предлагает гарантийное обслуживание, напоминает про сезонные задачи вроде обработки дерева или профилактики скрипов, а также сохраняет историю объекта. Это делает сервис плотника более профессиональным и повышает доверие, особенно когда клиент выбирает исполнителя по переписке.

В результате услуги плотника становятся удобным сервисом, а не лотереей с дозвонами. Клиент получает быстрый ответ и понятный процесс, а мастер — больше заказов и меньше пустой переписки благодаря автоматизации общения в Telegram, VK, MAX и на сайте.