Что делает бот?
«Нужны промышленные/наливные полы — сколько стоит и какие сроки?»
- уточняет площадь, нагрузки и тип помещения
- объясняет варианты покрытия в общих словах
- оформляет заявку на замер и смету
«Нужно сделать пол без остановки производства/склада»
- уточняет график работы и зоны доступа
- предлагает поэтапный план работ в общих словах
- фиксирует календарь и уведомления
«Есть трещины/пыль/сколы — нужен ремонт и усиление покрытия»
- уточняет проблему и просит фото при возможности
- назначает диагностику и выезд
- фиксирует заявку и сроки
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как наливным и промышленным полам собирать заявки с брифом и быстрее доводить до осмотра и сметы
Промышленные и наливные полы выбирают по параметрам эксплуатации: нагрузка, химическая стойкость, влажность, температурный режим, требования по ровности и антискользящим свойствам. Заказчики — склады, производства, торговые и логистические объекты — часто пишут коротко: «нужен наливной пол», «сколько стоит за м²», «срочно ремонт». Но без уточнений невозможно дать точный расчёт, и переписка затягивается. Бот для устройства промышленных и наливных полов помогает автоматизировать первичный контакт, собрать исходные данные и довести заказчика до обследования и коммерческого предложения.
Чат-бот уточняет тип объекта и задачу: новый пол или ремонт, эпоксидный/полиуретановый/цементный, упрочнение, антистатические решения, разметка и т.д. Далее бот собирает параметры: площадь, текущее основание и состояние, требуемая толщина, нагрузки (погрузчики, стеллажи, химия), режим работы объекта и ограничения по остановке производства, сроки и бюджет. По сценарию бот просит фото/видео, план, а также данные о влажности, температуре и доступе техники.
Затем бот объясняет этапы: обследование основания, подготовка (фрезеровка/шлифовка), грунтование, нанесение слоёв, полимеризация, сдача и гарантия. Бот предлагает выбрать время выезда инженера, фиксирует контакты и адрес, передаёт заявку в CRM. Инженер подключается к уже заполненному брифу и быстрее готовит смету и график работ.
Внедрение выполняется под вашу технологию: типовые системы полов, прайс-логика, сроки, график бригад и регламенты безопасности. Можно настроить отдельные ветки для складов, производств, паркингов и торговых объектов, а также сценарий «аварийный ремонт» с приоритетной обработкой.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая скорость реакции и конверсию обращений в реальные обследования, сметы и договоры на промышленные и наливные полы.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
