Что делает бот?
«Нужна услуга теплоизоляции — подскажите цену за м²»
- уточняет тип поверхности и доступность работ
- даёт ориентир по цене в общих словах
- оформляет заявку на замер и смету
«Нужно утеплить помещение без остановки работы (склад/цех)»
- уточняет график и ограничения по безопасности
- предлагает поэтапный план работ в общих словах
- фиксирует календарь и уведомления
«Хочу понять, какой эффект даст утепление и окупаемость»
- уточняет текущие проблемы и площадь
- объясняет ожидаемый эффект в общих словах
- предлагает обследование для точных рекомендаций
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как услуги теплоизоляции помогают сократить потери тепла и не терять заявки из мессенджеров
Услуги теплоизоляции чаще всего заказывают тогда, когда проблема уже стала заметной: холодные стены, промерзания, конденсат, сырость, рост расходов на отопление. Клиенты ищут решение быстро и пишут в мессенджеры короткими фразами: «сколько стоит утеплить фасад», «нужно устранить конденсат», «утепление крыши под ключ». Если ответ приходит с задержкой или вопросы задаются хаотично, часть обращений теряется. Бот для услуг теплоизоляции помогает автоматизировать первичное общение, собрать параметры объекта и довести клиента до замера и сметы без лишней ручной переписки.
Чат-бот уточняет, где нужна теплоизоляция: фасад, кровля, чердак, перекрытия, цоколь, трубы и узлы инженерных систем. Далее бот собирает вводные для расчёта: площадь и высота, состояние основания, доступ (леса/подъёмники), влажность и условия эксплуатации, сроки и бюджет. По сценарию бот запрашивает фото/видео, план или размеры и задаёт уточняющие вопросы, которые критичны для точной сметы: есть ли отделка, нужно ли демонтировать покрытия, какая температура и влажность внутри.
После сбора данных бот объясняет варианты решений понятным языком: какие технологии подходят, на что влияет толщина и материал, почему важна пароизоляция и вентиляция, как избежать точки росы. Бот даёт предварительный диапазон стоимости и предлагает записаться на выезд специалиста. Контакты, адрес и материалы фиксируются и передаются менеджеру или в CRM, чтобы инженер подключился уже к подготовленному брифу.
Внедрение настраивается под вашу специализацию: используемые материалы, прайс-логика, сезонность, география выездов, гарантия и сервис. Можно сделать отдельные ветки для частных домов, квартир и коммерческих объектов, а также сценарий «срочно устранить промерзание/конденсат» с приоритетной обработкой заявок.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, повышая скорость реакции и конверсию обращений в реальные замеры, сметы и договоры на теплоизоляцию.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
