Что делает бот?
«Хочу утеплить дом — какие варианты и сколько это будет стоить?»
- уточняет материал стен, площадь и приоритет (фасад/кровля/пол)
- предлагает 2–3 решения в общих словах
- оформляет заявку на осмотр и смету
«Дует из окон/углов, холодно — где теплопотери?»
- уточняет симптомы и просит фото
- предлагает диагностику и выезд
- фиксирует заявку и подтверждает время
«Нужно согласовать сроки работ и этапы по погоде»
- уточняет желаемые даты и ограничения
- предлагает календарь работ в общих словах
- фиксирует этапы и напоминания
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Как утепление дома становится понятным проектом: бот собирает параметры и ведёт к точному расчёту
Утепление дома — это не «одна услуга», а набор решений, которые зависят от конструкции, материалов, климата и режима проживания. Владельцы домов часто начинают с вопроса «сколько стоит утеплить дом», но цена меняется от фасада и кровли до утепления перекрытий, цоколя и инженерных узлов. Без грамотного брифа консультация превращается в длинную переписку, а часть заявок теряется на этапе ожидания ответа. Бот для утепления дома помогает быстро собрать исходные данные и перевести интерес клиента в конкретный шаг: обследование, расчёт и смета.
Чат-бот уточняет тип дома (каркас, газобетон, кирпич, брус), площадь и этажность, год постройки, текущую отделку, где проявляется проблема (холод, конденсат, промерзания, сырость). Далее бот собирает параметры по зонам: фасад, кровля/чердак, полы/перекрытия, цоколь, окна и узлы примыканий. По сценарию бот просит фото дома и проблемных мест, план или размеры, а также уточняет доступ для работ и сроки.
Затем бот объясняет варианты утепления и типичные ошибки: почему важна пароизоляция, как влияет вентиляция, как избежать плесени и «запирания влаги», в каких случаях нужен расчёт точки росы. Бот даёт ориентир по бюджету и предлагает записаться на выезд инженера или консультацию. Контакты и материалы фиксируются и передаются специалисту или в CRM — инженер получает структурированную заявку и быстрее готовит предложение.
Внедрение выполняется под вашу технологию: материалы и системы утепления, прайс-логика, сезонность, график бригад, гарантия и сопровождение. Можно настроить отдельные сценарии для «утепление фасада», «утепление кровли», «комплексное утепление под ключ» и для срочных обращений после промерзаний/протечек.
Бот работает в Telegram, ВК, MAX и на сайте 24/7, помогая не терять входящие обращения и превращать запросы на утепление дома в реальные проекты.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
