Что делает бот?
«Хочу забор с воротами — сколько будет стоить и какие сроки?»
- уточняет длину, высоту, материалы и тип ворот
- даёт ориентир по бюджету и срокам монтажа
- оформляет заявку на замер и расчёт сметы
«Нужны автоматические откатные ворота — можете подобрать комплект автоматики?»
- уточняет вес створки, ширину проёма и условия эксплуатации
- предлагает варианты автоматики в общих словах
- оформляет заказ и запись на монтаж
«Нужно заменить калитку/отремонтировать петли и замок»
- уточняет проблему, фото и адрес
- предлагает варианты ремонта и ориентир по стоимости
- оформляет выезд мастера и подтверждает время
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Забор и ворота продаются быстрее когда бот делает замер и расчёт понятным
Запросы на заборы, ограждения, ворота и калитки чаще всего приходят с одного предложения: «хочу поставить забор» или «посчитайте откатные ворота». Но чтобы дать точную стоимость, нужны данные о периметре, перепадах, типе грунта, варианте заполнения, высоте, количестве ворот и калиток, автоматике, фундаменте, а также сроки и адрес. Когда клиенту приходится объяснять всё в свободной форме, часть людей откладывает решение, а часть уходит к тем, кто быстрее предлагает понятный сценарий.
Бот помогает быстро собрать исходные данные и превратить интерес в заявку на замер. Он уточняет тип ограждения, материал, высоту и длину, просит схему участка или фото, спрашивает про ворота и калитку, необходимость автоматики, домофона и пульта, требования по цвету и покрытию. Если данных не хватает, бот предлагает выезд специалиста и записывает на удобное время, фиксируя адрес и контакт. Клиент сразу понимает, что будет дальше и что подготовить к замеру.
Для компании бот снижает нагрузку на менеджеров и повышает конверсию. Он отвечает на частые вопросы о сроках, вариантах профиля и заполнения, подготовке участка, этапах монтажа и гарантиях. После замера бот помогает удержать клиента: напоминает о смете, фиксирует выбранную комплектацию, уточняет сроки изготовления и монтажа, помогает оформить договор и аванс. Это особенно важно, когда трафик идёт из рекламы и человек сравнивает несколько предложений одновременно.
Бот полезен и после установки. Он принимает обращения по обслуживанию, настройке автоматики, сезонной регулировке, собирает фото и симптомы и передаёт мастеру уже с контекстом. Так сервис становится более надёжным, а вероятность повторных продаж и рекомендаций растёт.
Итог — больше завершённых продаж и меньше потерянных обращений. Бот работает в Telegram, VK, MAX и на сайте, поэтому заявки приходят в одном формате независимо от канала, а команда получает чёткие вводные для расчёта, производства и монтажа.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
