Что делает бот?
«Нужны земляные работы на участке — как оценить стоимость и сроки?»
- уточняет тип работ, объём и условия подъезда техники
- даёт ориентир по срокам и бюджету в общих словах
- оформляет заявку на выезд и обследование
«Есть работы, требующие взрывных технологий — вы берётесь и какие документы нужны?»
- уточняет задачу, объект и требования заказчика
- сообщает, что работы выполняются только при наличии разрешений и по утверждённому проекту
- оформляет заявку на предварительное обследование и консультацию инженера
«Нужно вывезти грунт и закрыть работы «под ключ»»
- уточняет объём грунта и адрес
- предлагает варианты вывоза и график в общих словах
- оформляет заказ и уведомления по этапам
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Взрывные земляные работы запускаются быстрее когда бот собирает документы и исходные данные
Земляные работы с применением взрывных технологий — это не просто техника и сроки, а проект с высокой ответственностью, регламентами и согласованиями. Заказчик обычно приходит с задачей «нужно быстро пройти скальный грунт» или «требуется разработка котлована в сложных условиях», но без исходных данных невозможно оценить способ выполнения, объём и календарный план. При ручной обработке запросов часть клиентов теряется из‑за долгих уточнений, а подготовка к работам затягивается на согласованиях.
Бот помогает принять заявку в правильном формате и сразу собрать критически важные вводные. Он уточняет локацию, тип объекта, ориентировочный объём разработки, геологию, доступ для техники, близость коммуникаций и соседних зданий, ограничения по шуму и времени работ. Просит прикрепить проектную документацию, топосъёмку, результаты инженерных изысканий и контакт ответственного на стороне заказчика. Всё это фиксируется в одной карточке, чтобы специалисты могли быстро оценить реализуемость и риски.
Отдельно бот помогает с организационной частью. Он принимает вопросы по перечню документов и порядку взаимодействия, фиксирует сроки и требования заказчика, помогает согласовать выезд инженера на обследование и сбор дополнительных данных. Важное преимущество — прозрачность: клиент понимает, какие шаги нужны до старта и почему без них нельзя дать корректную цену и дату начала работ.
Для подрядчика бот снижает нагрузку на диспетчеров и инженеров. Вместо десятков разрозненных сообщений команда получает структурированный запрос, который удобно передать в отдел ПТО, сметчикам и руководителю проекта. Бот также помогает не терять обращения из разных каналов, подтверждает, что запрос принят, и держит клиента в курсе следующего шага: обследование, расчёт, согласование, планирование.
В результате быстрее стартуют проекты и меньше времени уходит на расшифровку запроса. Заказчик получает понятный процесс и дисциплину коммуникации, а компания повышает конверсию обращений в реальные контракты благодаря автоматизированному первичному контакту в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
