Что делает бот?
«Слышно соседей/улицу — что можно сделать со звукоизоляцией квартиры?»
- уточняет источник шума и комнаты
- предлагает варианты решений в общих словах (стены/потолок/пол)
- оформляет заявку на выезд и замер
«Сколько стоит звукоизоляция комнаты и сколько времени займёт монтаж?»
- уточняет площадь и желаемый результат
- даёт ориентир по бюджету и срокам
- оформляет запрос на смету и КП
«Нужно сделать без потери много места — какие тонкие решения бывают?»
- уточняет ограничения по толщине и тип поверхности
- предлагает варианты материалов в общих словах
- назначает консультацию и фиксирует ТЗ
Зачем нужны боты?
Для клиентов
Для команды
Для процессов
Какие проблемы решает бот?
Варианты решения
Бот со сценарием
Работает на основе заранее настроенных сценариев, кнопок и логики, следуя чётким правилам.
- работает на основе меню с кнопками
- ведёт клиента по сценариям
- принимает заявки и записи
- фиксирует контактные данные
Бот с ИИ
Понимает любые вопросы клиентов и ведёт диалог человеческим языком без жёстких сценариев на основе ИИ.
- отвечает в свободной форме
- ориентируется в услугах и ценах
- задаёт уточняющие вопросы
- превращает диалог в заявку
Бот с Mini App
Расширенное решение с интерактивным мини-приложением внутри бота для сложных процессов и бизнес-логики.
- формы, калькуляторы, каталоги
- онлайн-запись и выбор услуг
- личные кабинеты и статусы
- сложные сценарии взаимодействия
Каналы коммуникации
Как проходит внедрение
Анализ задач бота и подбор формата внедрения
- разбираемся, как сейчас принимаются заявки и ведётся общение с клиентами
- фиксируем частые вопросы и ключевые услуги
- уточняем каналы (Telegram, ВК, сайт) и способ записи
Понятная и контролируемая логика работы бота под ваш бизнес
- проектируем сценарии диалогов и логику вопросов
- прописываем логику записи и сбора заявок
- настраиваем правила передачи заявок менеджеру или в CRM
Подключаем бота к привычным для клиентов каналам общения
- настраиваем бота и подключаем нужные каналы (Telegram, ВК, MAX)
- добавляем виджет на сайт или Mini App (при необходимости)
- подключаем CRM и другие системы (если требуется)
Готовый к работе бот, проверенный на реальных сценариях
- проверяем диалоги, формы и запись на типовых кейсах
- тестируем корректность передачи заявок и уведомлений
- вносим правки и запускаем в рабочий режим
Бот развивается вместе с бизнесом и остаётся актуальным
- корректируем сценарии по факту использования
- добавляем новые услуги, ответы и сценарии
- сопровождаем и помогаем развивать решение
Что вы получаете после внедрения
Звукоизоляцию проще продать когда бот оценивает задачу и готовит расчёт под помещение
Звукоизоляция квартир и помещений — услуга, где клиенту сложно сразу понять, что именно нужно. Кого-то беспокоят соседи сверху, у кого-то слышно улицу, кто-то хочет тишины в спальне или кабинете, а кому-то важна акустика студии для работы. Вопросы всегда похожие: какой эффект будет, сколько сантиметров займет конструкция, что делать со стенами и потолком, сколько это стоит и сколько времени займёт монтаж. Если ответы расплывчатые, клиент сомневается и откладывает решение.
Бот помогает собрать данные и быстро перейти к конкретике. Он уточняет источник шума, тип помещения, площадь, высоту потолков, отделку, наличие натяжных потолков, состояние стен, а также ожидания по уровню тишины. Клиент отправляет фото и при желании короткое видео, а бот фиксирует всё в заявке. Затем бот предлагает варианты решений по зонам — потолок, стены, перегородки, пол — и формирует заявку на расчёт или выезд инженера.
Для компании бот снижает нагрузку на менеджеров и повышает качество заявок. Он объясняет этапы работ, подготовку помещения, сроки, ориентир по бюджету, помогает записать выезд и собрать контактные данные. Если клиент ещё думает, бот аккуратно напоминает о расчёте, предлагает консультацию и удерживает интерес без навязчивых звонков, особенно когда запрос пришёл из рекламы и человек сравнивает подрядчиков.
Бот полезен и в сопровождении после монтажа. Он может дать рекомендации по эксплуатации, принять обращение, если появились вопросы по стыкам или розеткам, собрать фото и передать специалисту. Для бизнеса это снижает нагрузку на поддержку и повышает удовлетворённость клиентов, потому что человек получает быстрый канал связи и понятные шаги.
В итоге звукоизоляцию заказывают увереннее. Клиент получает план и честные ожидания, а компания — больше обращений, которые доходят до замера и договора, потому что бот помогает структурировать запрос и удержать контакт в Telegram, VK, MAX и на сайте.
Любые интеграции
Программа зарегистрирована в реестре программного обеспечения РФ: № 2025661949
